Definieren Sie Ihre Vorgehensweise, bevor Probleme auftreten
Setzen Sie klare Erwartungen bei Kunden bezüglich Rückerstattungen, Stornierungen und Fehlerkorrekturen.
- Rückerstattungsfristen: Wie schnell Sie Erstattungen verarbeiten
- Stornierungsbedingungen: Prozentsatz der Erstattung je Projektstadium
- Fehlerkorrekturen: Ihr Prozess zur Behebung von Abrechnungsfehlern
- Kommunikationsprotokoll: Wie Sie Gutschriftsgespräche führen




