Funzioni avanzate di fatturazione

Pagamenti parziali e solleciti

A volte i clienti pagano a rate. Magic Heidi gestisce tutto in modo semplice:

1. Apri la fattura parzialmente pagata.
2. Registra il pagamento con l'importo effettivamente ricevuto.
3. Magic Heidi calcola automaticamente il saldo residuo.
4. Genera una nuova fattura per l'importo rimanente — oppure invia un sollecito di pagamento.

Guarda il video qui sopra per una guida completa.

Invio solleciti:

Vai sulla fattura → tocca Genera Sollecito → invia al cliente. Il sollecito include i dettagli della fattura originale e l'importo in sospeso.

Sconti e riduzioni

Tre modi per applicare sconti sulle fatture:

Metodo 1 — Sconto percentuale: Modifica il prezzo unitario della voce per riflettere lo sconto.

Metodo 2 — Riduzione importo fisso: Aggiungi una voce chiamata "Sconto" con un valore negativo. Ad esempio, per ridurre il totale di CHF 100, aggiungi una voce con valore "-100". Il totale fattura si aggiorna automaticamente.

Metodo 3 — Sconto per articolo: Crea l'articolo a prezzo pieno, poi aggiungi una seconda riga con l'importo dello sconto negativo.

Fatture ricorrenti

Per contratti mensili o servizi in abbonamento:

1. Crea la tua fattura come di consueto.
2. Apri Modifica Fattura e trova l'opzione ricorrenza.
3. Scegli la frequenza (mensile, trimestrale, annuale).
4. Imposta la data di inizio e fine (o continua).
5. Salva.

Magic Heidi genera e invia automaticamente le fatture secondo la programmazione. Riceverai una notifica ogni volta, così puoi controllare prima dell'invio se necessario.

Invio fatture

Tre modi per consegnare le fatture ai clienti:

Email (più comune): Tocca "Invia" su qualsiasi fattura. La fattura viene inviata come PDF con la sezione QR-fattura inclusa. Il tuo cliente può scansionare e pagare istantaneamente.

Stampa: Tocca l'icona download per creare un PDF. Stampa su normale carta A4 — la sezione QR-fattura si stampa correttamente in fondo.

Condividi: Esporta come PDF e invia tramite WhatsApp, app di messaggistica o carica sui portali clienti.

Tutti i metodi producono lo stesso formato fattura svizzero conforme alla legge.

QR-IBAN o IBAN normale

Buona notizia: Magic Heidi funziona con il tuo IBAN normale. Non hai bisogno di un QR-IBAN.

Alcuni software di fatturazione svizzeri richiedono un QR-IBAN speciale dalla tua banca, che può richiedere settimane per ottenerlo e spesso comporta costi aggiuntivi. Magic Heidi genera QR-fatture svizzere conformi usando il tuo IBAN standard.

La differenza tecnica: I QR-IBAN sono obbligatori solo quando usi numeri di riferimento QR (riferimenti strutturati a 27 cifre). Magic Heidi usa invece i riferimenti creditore, che funzionano con gli IBAN normali e offrono gli stessi vantaggi di tracciamento dei pagamenti.

I tuoi clienti possono comunque scansionare e pagare le tue fatture istantaneamente — tu eviti solo la seccatura del QR-IBAN.

Configurare Revolut Business

Se usi Revolut Business, puoi collegarlo con Magic Heidi per un tracciamento dei pagamenti senza interruzioni. Guarda il video qui sopra per la configurazione passo passo.

Cosa deve apparire sulle fatture svizzere

La legge svizzera richiede questi elementi su ogni fattura:

• Ragione sociale e indirizzo
• Numero IVA (se registrato IVA)
• Nome e indirizzo del cliente
• Numero fattura (sequenziale, senza lacune)
• Data fattura
• Descrizione di beni/servizi
• Prezzo unitario e quantità
• Importo totale dovuto
• Termini di pagamento
• Sezione QR-fattura (IBAN, importo, riferimento pagamento)

Magic Heidi include tutto questo automaticamente. Tu aggiungi solo il cliente e le voci — noi gestiamo la conformità svizzera.

Risoluzione problemi

L'app non si apre o non riesco ad accedere

1. Aggiorna l'app da App Store o Google Play.
2. Controlla la tua connessione internet.
3. Reimposta la password usando "Password dimenticata".
4. Svuota la cache eliminando e reinstallando (i tuoi dati sono al sicuro nel cloud).

Hai ancora problemi? Prova ad accedere via browser web su app.magicheidi.ch, o contatta il supporto.

Le mie fatture non si sincronizzano

1. Controlla l'icona di sincronizzazione (simbolo cloud nel menu in alto).
2. Aggiorna manualmente: tira giù (mobile) o ricarica pagina (web).
3. Verifica la connessione internet.
4. Attendi 30 secondi per sincronizzazioni grandi.

Se la sincronizzazione è bloccata: esci e rientra, o controlla gli aggiornamenti dell'app.

Non trovo le mie fatture

Le fatture non scompaiono, ma i filtri potrebbero nasconderle:

1. Controlla i filtri attivi in cima alla lista fatture.
2. Cancella tutti i filtri toccando "Cancella" o "Mostra Tutto".
3. Cerca per nome cliente o numero fattura.
4. Estendi l'intervallo date a "Tutto il Periodo".

Ho fatto un errore su una fattura inviata

Per piccoli errori (refusi nella descrizione): se la fattura non è ancora stata pagata, puoi modificarla. Apri fattura → Modifica → fai le modifiche → Salva. Reinvia al cliente con una nota sulla correzione.

Per modifiche agli importi: non modificare fatture inviate con cambiamenti finanziari. Invece:

1. Contrassegna la fattura originale come "Annullata".
2. Crea una nuova fattura con le informazioni corrette.
3. Usa lo stesso numero fattura con suffisso "A" (es. 2024-001A).
4. Invia al cliente con una spiegazione.

Questo mantiene la tracciabilità richiesta dalla legge svizzera.