Funzioni avanzate di fatturazione

Pagamenti parziali e solleciti

A volte i clienti pagano a rate. Magic Heidi gestisce tutto in modo semplice:

1. Apri la fattura parzialmente pagata.
2. Registra il pagamento con l'importo effettivamente ricevuto.
3. Magic Heidi calcola automaticamente il saldo residuo.
4. Genera una nuova fattura per l'importo rimanente — oppure invia un sollecito di pagamento.

Guarda il video qui sopra per una guida completa.

Invio solleciti:

Vai sulla fattura → tocca Genera Sollecito → invia al cliente. Il sollecito include i dettagli della fattura originale e l'importo in sospeso.

Sconti e riduzioni

Tre modi per applicare sconti sulle fatture:

Metodo 1 — Sconto percentuale: Modifica il prezzo unitario della voce per riflettere lo sconto.

Metodo 2 — Riduzione importo fisso: Aggiungi una voce chiamata "Sconto" con un valore negativo. Ad esempio, per ridurre il totale di CHF 100, aggiungi una voce con valore "-100". Il totale fattura si aggiorna automaticamente.

Metodo 3 — Sconto per articolo: Crea l'articolo a prezzo pieno, poi aggiungi una seconda riga con l'importo dello sconto negativo.

Fatture ricorrenti

Per contratti mensili o servizi in abbonamento:

1. Crea la tua fattura come di consueto.
2. Apri Modifica Fattura e trova l'opzione ricorrenza.
3. Scegli la frequenza (mensile, trimestrale, annuale).
4. Imposta la data di inizio e fine (o continua).
5. Salva.

Magic Heidi crea automaticamente le fatture secondo la programmazione e, se lo desideri, le invia anche subito.

Invio fatture

Tre modi per consegnare le fatture ai clienti:

Email (più comune): Tocca "Invia" su qualsiasi fattura. La fattura viene inviata come PDF con la sezione QR-fattura inclusa. Il tuo cliente può scansionare e pagare istantaneamente.

Stampa: Tocca l'icona download per creare un PDF. Stampa su normale carta A4 — la sezione QR-fattura si stampa correttamente in fondo.

Condividi: Esporta come PDF e invia tramite WhatsApp, app di messaggistica o carica sui portali clienti.

Tutti i metodi producono lo stesso formato fattura svizzero con sezione pagamento QR.

QR-IBAN o IBAN normale

Buona notizia: Magic Heidi funziona con il tuo IBAN normale. Non hai bisogno di un QR-IBAN.

Un QR-IBAN dovresti richiederlo separatamente alla tua banca. Magic Heidi crea la sezione pagamento QR svizzera con il tuo IBAN standard.

La differenza tecnica: un QR-IBAN ti serve solo se lavori con riferimenti QR (riferimenti strutturati a 27 cifre). Con un IBAN normale si fa senza.

I tuoi clienti possono comunque scansionare e pagare le tue fatture istantaneamente — tu eviti solo la seccatura del QR-IBAN.

Configurare Revolut Business

Se usi Revolut Business, inserisci il tuo IBAN Revolut in Magic Heidi e segna come pagati i pagamenti in entrata. Un'interfaccia diretta con Revolut non c'è. Il video qui sopra mostra la configurazione passo passo.

Cosa va su una fattura svizzera

Una fattura completa contiene di solito:

• Ragione sociale e indirizzo
• Numero IVA (se registrato IVA), più aliquota IVA e importo IVA
• Nome e indirizzo del cliente
• Numero fattura (sequenziale)
• Data fattura e data o periodo della prestazione
• Descrizione di beni/servizi
• Prezzo unitario e quantità
• Importo totale dovuto
• Termini di pagamento
• Sezione pagamento QR (IBAN, importo, riferimento pagamento)

La sezione pagamento QR è lo standard in Svizzera, ma non è prescritta per legge: anche una fattura con IBAN è valida. Le indicazioni per chi è assoggettato all'IVA sono regolate dall'art. 26 LIVA.

Magic Heidi inserisce automaticamente queste indicazioni sulla fattura. Tu aggiungi solo il cliente e le voci.

Risoluzione problemi

L'app non si apre o non riesco ad accedere

1. Aggiorna l'app da App Store o Google Play.
2. Controlla la tua connessione internet.
3. Reimposta la password usando "Password dimenticata".
4. Svuota la cache eliminando e reinstallando (i tuoi dati sono al sicuro nel cloud).

Hai ancora problemi? Prova ad accedere via browser web su app.magicheidi.ch, o contatta il supporto.

Le mie fatture non si sincronizzano

1. Controlla l'icona di sincronizzazione (simbolo cloud nel menu in alto).
2. Aggiorna manualmente: tira giù (mobile) o ricarica pagina (web).
3. Verifica la connessione internet.
4. Attendi 30 secondi per sincronizzazioni grandi.

Se la sincronizzazione è bloccata: esci e rientra, o controlla gli aggiornamenti dell'app.

Non trovo le mie fatture

Le fatture non scompaiono, ma i filtri potrebbero nasconderle:

1. Controlla i filtri attivi in cima alla lista fatture.
2. Cancella tutti i filtri toccando "Cancella" o "Mostra Tutto".
3. Cerca per nome cliente o numero fattura.
4. Estendi l'intervallo date a "Tutto il Periodo".

Ho fatto un errore su una fattura inviata

Per piccoli errori (refusi nella descrizione): se la fattura non è ancora stata pagata, puoi modificarla. Apri fattura → Modifica → fai le modifiche → Salva. Reinvia al cliente con una nota sulla correzione.

Per modifiche agli importi: non modificare fatture inviate con cambiamenti finanziari. Invece:

1. Contrassegna la fattura originale come "Annullata".
2. Crea una nuova fattura con le informazioni corrette. Riceve un proprio numero di fattura.
3. Nel testo, fai riferimento alla fattura annullata.
4. Invia al cliente con una spiegazione.

Così per te e per il tuo cliente resta chiaro che cosa è stato modificato.