Quanto tempo é válido um vale-presente? E pode um cabeleireiro simplesmente dizer «expirado»? A validade dos vales-presente é na Suíça um tema que deixa regularmente clientes e proprietários de negócios perplexos — porque tudo é muito menos rigorosamente regulado do que se pensa. O mais importante primeiro: não existe nenhuma lei federal que imponha uma data de validade aos seus vales. Um vale-presente é um crédito simples, e este prescreve, segundo o art. 127 do Código das Obrigações (CO), apenas após dez anos. Pode mesmo assim definir uma validade mais curta — mas apenas se o cliente tomar conhecimento dela no momento da compra.

Neste artigo, aprende o que a lei diz, quais prazos são comuns na prática, quando o IVA é devido e como emitir, resgatar e gerir vales-presente de forma limpa no seu negócio — com exemplos em CHF para cabeleireiros, estúdios de cosmética, fisioterapeutas e personal trainers.

O essencial em resumo

• Nenhuma lei suíça obriga vales-presente a terem uma data de validade. Sem prazo, o vale é válido até o direito prescrever após 10 anos (art. 127 CO).
• Na prática, 2 a 5 anos de validade são comuns — a associação comercial suíça (Swiss Retail Federation) recomenda 3 anos. O prazo deve ser claramente comunicado ao cliente na compra.
• Vale de valor integral (CHF 100.00 vendido por CHF 100.00): sem IVA na venda. Os 8.1% incidem apenas no resgate.
• Vale com desconto (CHF 100.00 por CHF 80.00): tributável imediatamente. IVA sobre CHF 80.00 na venda; no resgate, os CHF 20.00 em falta são tributados posteriormente.
• O saldo restante permanece como nota de crédito ou valor residual no vale. O pagamento em dinheiro só é obrigatório se o tiver prometido.

O que a lei realmente diz: sem data de validade, mas com prescrição

Um vale-presente é a forma contabilística de um facto simples: o cliente paga hoje, você presta o serviço mais tarde. Juridicamente, surge assim um crédito incondicional do titular do vale contra o seu negócio — ele pode exigir a prestação a qualquer momento, e você já recebeu o dinheiro.

Agora vem o que surpreende muitos: na Suíça não existe nenhuma lei federal que atribua uma data de validade aos vales-presente. Ao contrário, por exemplo, da UE, onde muitos países impõem validades mínimas, o legislador aqui silencia. Um vale sem prazo indicado é válido até o direito prescrever — e isso dura, segundo o art. 127 do Código das Obrigações (CO), dez anos.

Importante é a diferença entre expiração e prescrição:

• Data de validade: um prazo acordado contratualmente. Pode defini-lo — mas só se sustenta se o cliente tomar conhecimento claro dele na compra, por exemplo através da impressão no vale ou nas suas condições gerais.
• Prescrição: o prazo legal máximo. Após dez anos, o seu negócio pode recusar a prestação, mesmo sem data de validade. O titular já não pode então fazer valer o seu direito.

Se não houver validade indicada no vale nem nas suas condições gerais, corre a prescrição de dez anos. Isso não significa que tenha de aceitar vales durante dez anos sem reagir — mas sem um prazo comunicado, tem más hipóteses de recusar um resgate.

Um caso especial à margem: se oferecer vales gratuitamente, por exemplo como brinde de publicidade a clientes fiéis, trata-se de uma doação. Para a promessa ser vinculativa, é necessária a forma escrita (art. 469 CO). Registre portanto o que oferece a quem — antes de o anunciar.

O texto integral do Código das Obrigações encontra-se em fedlex.admin.ch. Estado: outubro de 2026.

Validade de vales-presente na prática: 2 a 5 anos são comuns

Como a lei silencia, estabeleceu-se uma convenção: comerciantes e prestadores de serviços definem validades de 2 a 5 anos. A associação comercial suíça recomenda aos seus membros três anos — tempo suficiente para o presenteado não se sentir pressionado, curto o suficiente para a gestão permanecer exequível.

Grandes retalhistas aceitam na prática vales expirados frequentemente como gesto de boa vontade. Alguns exigem um pequeno suplemento, porque o preço de compra de então estaria agora abaixo do valor nominal — a maioria resgata silenciosamente. Para pequenos negócios, este é um forte argumento a favor da generosidade: os custos marginais de um tratamento de cabeleireiro são baixos, o dano à reputação de um cliente recusado não.

Para que um prazo se sustente, comunique-o em três lugares:

1. Impressão no vale. O sinal mais claro: «Válido até 31.12.2028» ou «Válido 3 anos a partir da data de compra». A variante com prazo é mais honesta, porque uma data fixa não pode ser «subestimada».
2. Nas suas condições gerais. No comércio com empresas, a indicação habitual é suficiente. Face a clientes privados, as condições gerais devem ser efetivamente incluídas na compra — uma cláusula que o cliente nunca viu sustenta-se mal.
3. No ponto de venda. Uma indicação verbal raramente basta juridicamente como única prova. Mas cria confiança e evita a discussão quando o vale aparece dois anos depois no balcão.

Informações aos consumidores sobre vales-presente e a sua validade encontram-se em konsum.admin.ch. Se as suas cláusulas sobre vales estão bem formuladas, verifica em caso de dúvida o seu fiduciário — custa menos do que uma disputa no balcão.

IVA sobre vales-presente: quando o vale se torna tributável

Aqui é que se torna realmente relevante para muitos negócios, porque a prática do IVA distingue dois tipos de vale — e o seu tratamento é fundamentalmente diferente. Determinante é a prática da AFC (autoridade fiscal suíça); os detalhes encontram-se em estv.admin.ch.

Vale de valor integral: sem IVA na venda

Se vender um vale pelo valor nominal — CHF 100.00 vendido por CHF 100.00 —, fiscalmente não existe entrega nem prestação de serviços. A venda é um simples pagamento antecipado: o cliente entrega-lhe dinheiro, você ainda lhe deve tudo. Na declaração de IVA deste mês acontece: nada.

O imposto surge apenas no resgate. Se o cliente resgatar o vale contra um serviço de CHF 100.00, tributa esses CHF 100.00 com 8.1% — ou seja, IVA de CHF 8.10 — no período de declaração do resgate. Para prestações com taxa reduzida, aplica-se em vez disso a taxa de 2.6%.

Vale com desconto: IVA em duas etapas

Se vender um vale com CHF 100.00 impressos por CHF 80.00 — por exemplo como ação de Páscoa —, surge na venda uma prestação tributável: tributa o preço pago de CHF 80.00 com 8.1%, ou seja CHF 6.48, já no mês da venda.

No resgate, apenas a parte excedente é tributada posteriormente: a diferença entre valor nominal e preço de compra, ou seja, CHF 20.00 — novamente 8.1%, ou seja CHF 1.62. No total, tributou assim CHF 8.10, exatamente como no vale de valor integral. Apenas o momento se distribui por duas etapas.

Se não estiver sujeito ao IVA — volume de negócios anual abaixo de CHF 100,000.00, sem registo voluntário —, nada disto lhe diz respeito: não indica IVA e simplesmente cobra os seus preços. As bases para isso leia no guia sobre o IVA para freelancers.

Mini-história: Sonia, estúdio de cosmética em Zug

Sonia vende na Páscoa 120 vales com CHF 100.00 impressos por CHF 80.00. O negócio florece — até o seu fiduciário perguntar em abril porque é que na declaração de IVA não foi contabilizado imposto sobre as vendas de vales. A ação era afinal com desconto: CHF 9,600.00 de volume de negócios (120 × CHF 80.00), sobre os quais CHF 777.60 de IVA — devido já no segundo trimestre. Sonia contabiliza posteriormente, e nos resgates ao longo do ano tributa em cada recibo os CHF 20.00 excedentes. A AFC nunca objetou nada — mas Sonia aprendeu: vales de ação não são pagamento antecipado, mas imediatamente tributáveis. Como indicar corretamente tais casos especiais em faturas de estúdio, leia no guia sobre a fatura para o seu estúdio de cosmética.

Emitir um vale-presente corretamente: indicações obrigatórias e fatura QR

Um vale é simultaneamente meio publicitário e documento jurídico. No documento devem constar estas indicações:

• Número do vale — sequencial, para poder atribuir inequivocamente cada vale na sua gestão.
• Data de emissão — em vales baseados em prazo, a validade começa aqui.
• Valor nominal em CHF — por exemplo CHF 100.00. Escreva valores com vírgula e cêntimos: CHF 1,000.00, nunca «1000».
• Validade — se definir uma: como data («válido até 31.12.2028») ou como prazo («válido 3 anos a partir da data de emissão»). Um vale sem indicação de validade é válido dez anos — proteja-se se não o quiser.
• Condições de resgate — resgate divisível? O saldo permanece no vale? Sem pagamento em dinheiro? Quanto mais claro, menos discussão.
• O seu nome e endereço — numa empresa individual, exatamente como consta nas suas faturas.

Para a venda em si, emite um simples recibo de venda — num vale de valor integral, não uma fatura de IVA, mas um recibo com estas linhas:

• Venda de vale nº 2026-031, data: 12.11.2026
• Vale-presente nº G-1042, valor nominal CHF 100.00
• «O imposto sobre o valor acrescentado é indicado no resgate do vale»
• Pagável por «QR-Rechnung» (fatura QR), número de referência na secção de pagamento

A secção de pagamento da «QR-Rechnung» (fatura QR) vale sobretudo quando empresas compram — por exemplo um empregador que encomenda dez vales de CHF 100.00 para a equipa. Nesse caso quer um recibo limpo com QR-IBAN e número de referência, para que o pagamento seja automaticamente atribuído à sua contabilidade.

Se emitir paralelamente faturas regulares com IVA, aplicam-se as indicações obrigatórias segundo o art. 26 da OIVA: nome e endereço, data da fatura, número sequencial, tipo e âmbito da prestação, remuneração, taxa de IVA e montante do IVA. Um modelo de fatura limpo poupa-lhe a estrutura de base — venda e resgate de vales deriva-os daí.

Vales gratuitos como brinde publicitário registra por escrito, para que a promessa seja vinculativa (art. 469 CO). Uma entrada no seu registo de vales é suficiente.

Resgate: saldo restante, nota de crédito e valores excedentes

O cliente pousa o vale no balcão. Três casos podem acontecer:

Caso 1: A compra excede o valor do vale. A visita custa CHF 130.00, o vale cobre CHF 100.00. O cliente paga a diferença de CHF 30.00 — e sobre o montante total incide IVA. Num vale de valor integral e 8.1%, tributa CHF 130.00, ou seja, IVA de CHF 10.53. O vale está totalmente esgotado e sai do seu registo.

Caso 2: A compra é menor do que o valor do vale. O tratamento custa CHF 60.00, o vale vale CHF 100.00. Duas variantes limpas:

• O saldo restante permanece no vale. Anota o novo valor residual de CHF 40.00 — à mão com data e iniciais ou como novo vale residual emitido. É a variante mais amigável para o cliente e habitual em vales-presente.
• Emite uma nota de crédito. A nota de crédito de CHF 40.00 é um recibo limpo com o qual o cliente compensa a próxima prestação ou um artigo. Encaixa bem quando trabalha com vales físicos que quer descrever de forma diferenciada.

Caso 3: Parte paga, parte em aberto. Combinação de ambos — o mesmo mecanismo.

No recibo de resgate pertence a nota «Pago com vale nº G-1042», além de data e valor residual. Assim, cada olho — o seu, o do seu fiduciário, o da AFC — pode reconstituir qual vale levou a que volume de negócios.

Não tem de oferecer pagamento em dinheiro do saldo restante — exceto se o tiver prometido. Comum e admissível é a cláusula «o saldo restante permanece como nota de crédito, sem pagamento em dinheiro». Fixe isso antes de o cliente entrar pela primeira vez, não apenas no balcão.

Vales expirados: boa vontade em vez de obrigação

A cena clássica: o cliente aparece à porta com um vale que expirou na semana passada. O negócio ainda tem de o aceitar? A resposta curta depende de como o prazo surgiu:

• Prazo validamente acordado e comunicado? Então pode recusar. O prazo fez parte do negócio, o cliente comprou-o junto na compra.
• Prazo nunca comunicado? Então a cláusula não se sustenta — o vale é válido até o direito prescrever após dez anos.
• Dez anos passados? O direito prescreveu: pode recusar a prestação, e o titular já nada pode fazer contra isso.

Na prática, a boa vontade quase sempre compensa.

Mini-história: Bruno, cabeleireiro em Berna

Bruno conduz o seu salão de cabeleireiro como empresa individual e vende antes do Natal cerca de 60 vales de CHF 100.00 — impressos com validade de dois anos. Em janeiro, uma cliente aparece à porta com um vale expirado há três semanas.

Bruno poderia recusar; o prazo está no vale. Ainda assim, aceita-o. O corte de cabelo custa-lhe cerca de uma hora de trabalho — o dinheiro para isso já está há muito na sua conta. A cliente fica tão entusiasmada que marca imediatamente uma coloração por CHF 85.00, paga em dinheiro incluindo IVA. Desde então, volta a cada seis semanas. Um vale recusado nunca a teria trazido de volta pela porta.

Lição: O vale é pago antes de ser resgatado. A boa vontade custa-lhe apenas os custos marginais da sua prestação — e compra-lhe fidelidade que, de outra forma, teria de conquistar caramente. Como contabilizar corretamente tais recibos no dia a dia do cabeleireiro, mostra o guia sobre a fatura de cabeleireiro.

Gerir vales-presente no negócio

Para negócios de serviços — cabeleireiro, cosmética, fisioterapia, personal training — os vales são um instrumento de fluxo de caixa: dinheiro em dezembro, prestação distribuída pelo ano. Isso suaviza os meses calmos. Mas agora deve algo, e isso deve ser gerido:

• Acompanhar obrigações de vales em aberto. Cada vale vendido é uma obrigação: dinheiro recebido, prestação ainda em aberto. Sem lista, no outono já não sabe para quantos francos ainda tem de prestar serviços.
• Manter as datas de validade em vista. Anota a data de validade no registo e lembra ativamente os clientes antes de expirar. Uma breve nota por e-mail salva boa vontade em vez de a consumir.
• Volume de negócios é volume de negócios. As vendas de vales contam para o seu volume anual — relevante para contribuições AVS, para impostos e para a obrigação de IVA a partir de CHF 100,000.00. O dinheiro não é livremente ganho apenas porque a prestação ainda está pendente.
• Planear o risco de não-comparecimento. Para compromissos com vales vale o mesmo que para pagamentos antecipados: quem não aparece, perdeu a prestação. Comunique a sua regra de cancelamento antes do primeiro compromisso.

Mini-história: Fabian, personal trainer em Basileia

Fabian vende em dezembro doze pacotes de dez sessões como vales, cada um CHF 120.00 — total CHF 1,440.00. O fluxo de caixa de janeiro é adorável. O problema: até fim de março, apenas vales no valor de CHF 480.00 foram resgatados; o resto paira como obrigação em aberto sobre o seu calendário. Um cliente muda-se para Zurique — com CHF 180.00 de saldo restante. As condições gerais de Fabian fixam que o saldo restante permanece como nota de crédito no vale e não é pago em dinheiro. O cliente aceita — precisamente por isso esta cláusula pertence às condições gerais antes de vender, não à disputa depois.

O sistema de Fabian é uma lista simples: número, comprador, valor, data de compra, data de validade, estado. Excel chega para isso. Quem já usa software de faturação, registra vendas de vales como itens em aberto e compensa no resgate com um clique — com o módulo de faturação da Magic Heidi, isso corre no mesmo fluxo de trabalho que qualquer outra fatura.

Conclusão: vales são simples, se os manter simples

A validade de vales-presente na Suíça não é um campo minado jurídico — é uma questão de gestão. Lembre-se de três coisas:

1. Sem prazo comunicado, o vale é válido dez anos (art. 127 CO). Se quiser mais curto, a validade consta no vale e nas suas condições gerais.
2. Vales de valor integral são neutros em IVA na venda, os com desconto imediatamente tributáveis. Vender CHF 100.00 por CHF 80.00 distribui o imposto por duas etapas — planeie isso na sua declaração.
3. O saldo restante permanece como nota de crédito ou valor residual. Pagamento em dinheiro apenas se o prometeu.

E quando um vale expirado aparecer no seu balcão: o cliente já o pagou. A boa vontade quase não custa nada — e traz clientes de volta.

A Magic Heidi poupa-lhe o papeleo: registrar venda de vales como item em aberto, compensar o resgate com um clique, «QR-Rechnung» (fatura QR) incluída — a partir de CHF 25 por mês, claramente abaixo do que custam bexio e afins. Os preços são transparentes, o início funciona sem cartão de crédito. Criar faturas agora com a Magic Heidi →