Magic Heidi Plutôt sans modèle ? Dans Magic Heidi, tu crées le devis estimatif comme un devis : données client et positions saisies une fois, prêt en une minute, transformé en facture en un clic. Commence gratuitement avec 3 factures et 3 justificatifs, ou teste Pro pendant 7 jours.
En bref : un devis estimatif (le Code des obligations parle de « devis approximatif ») est une estimation, pas un prix ferme. S'il est dépassé « dans une mesure excessive » sans que le client y soit pour quelque chose, celui-ci peut se départir du contrat (art. 375 CO). La loi ne fixe pas de pourcentage ; en pratique, on prend souvent 10 % environ comme repère. Un prix forfaitaire, lui, t'engage même si le travail a été plus long que prévu (art. 373 CO). Écris donc noir sur blanc s'il s'agit d'une estimation, d'un plafond ou d'un prix ferme.
Tu veux au contraire proposer un prix que le client peut accepter tel quel ? C'est un devis ferme : prends le modèle de devis.
Trois clauses à copier
Le prix se discute rarement à cause du montant, presque toujours à cause d'une formulation floue. Choisis la clause qui correspond à ce que tu promets vraiment.
1. Estimation sans engagement
Ce devis estimatif est donné sans engagement.
Les prix reposent sur l'ampleur des travaux connue à ce jour et peuvent varier
selon le matériel et le temps effectivement nécessaires. Si des coûts
supplémentaires se dessinent, nous vous en informons avant l'exécution.
2. Estimation avec plafond de coûts
L'estimation ci-dessous se base sur l'état actuel du projet.
Sans votre accord préalable, le montant total de CHF 3'500.00 ne sera pas dépassé.
3. Prix forfaitaire (prix ferme)
Prix forfaitaire pour les prestations décrites ci-dessous : CHF 2'800.00 hors TVA.
Ce prix est valable jusqu'au [JJ.MM.AAAA].
Avec la troisième clause, ton document n'est plus une estimation : c'est une offre ferme, même s'il s'intitule « devis estimatif ».
Ce qu'il vaut mieux éviter :
- « env. » devant le total, sans dire sur quoi repose l'estimation
- pas de date de validité
- aucune indication sur la TVA (comprise ou en plus ?)
- des postes trop généraux, comme « travaux divers »
- aucune règle pour les travaux supplémentaires
Quand un devis estimatif t'engage-t-il ?
Pour les contrats d'entreprise (artisanat, construction, réparations, et plus largement tout ouvrage que tu livres), le Code des obligations distingue trois cas :
| Ce que tu as écrit | Ce que dit la loi | Ce que ça veut dire pour toi |
|---|---|---|
| Prix forfaitaire | Tu dois exécuter l'ouvrage pour la somme fixée et tu ne peux réclamer aucune augmentation, même si l'ouvrage a exigé plus de travail ou de dépenses que prévu (art. 373, al. 1 CO). | Le risque est pour toi. En contrepartie, le client paie le prix entier même si tu as eu moins de travail (al. 3). |
| Pas de prix, ou un prix seulement approximatif | Le prix est déterminé d'après la valeur du travail et tes dépenses (art. 374 CO). | Tu factures le temps et le matériel effectifs. Ton estimation reste le repère auquel le client se fie. |
| Devis approximatif dépassé « dans une mesure excessive » | Si le dépassement n'est pas le fait du client, celui-ci peut se départir du contrat, pendant ou après l'exécution (art. 375, al. 1 CO). Pour une construction sur son terrain, il peut demander une réduction convenable du prix (al. 2). | Annonce un surcoût dès que tu le vois venir, et fais-le accepter par écrit avant de continuer. |
Et la règle des 10 % ? Elle ne figure pas dans la loi. L'art. 375 CO parle d'une « mesure excessive » sans donner de chiffre. Dans la pratique, on prend souvent un écart d'environ 10 % comme repère de ce qu'un client doit encore accepter, mais ce n'est ni un droit pour toi ni une limite fixe : tout dépend de ce que tu as écrit et du cas concret. Trois réflexes te mettent à l'abri :
- Écris les hypothèses. Accès au chantier, prix des matériaux à la date de l'estimation, ce qui n'est pas compris.
- Préviens avant, pas après. Dès qu'un poste dérape, un e-mail avec le nouveau montant et la raison.
- Fais approuver. Une réponse écrite du client vaut mieux qu'un accord au téléphone.
Si le client modifie lui-même la commande en cours de route, le surcoût vient de lui : note la demande et son prix dans un avenant ou un e-mail.
Ce que contient le modèle
Le fichier Word et le PDF ont la même structure, sur une page A4 :
- Expéditeur et destinataire, avec ton numéro IDE si tu es assujetti à la TVA
- Titre « Devis estimatif (sans engagement) », numéro d'estimation, date et validité (30 jours)
- Bases et hypothèses, et ce qui n'est pas compris
- Postes avec quantité « env. », unité, prix unitaire et total « env. »
- Sous-total, TVA 8,1 % et total prévisible ; sans assujettissement, tu supprimes la ligne TVA
- Plafond de coûts en option
- Conditions : clause de non-engagement, mode de facturation (en régie ou au forfait), délai de paiement
- « Bon pour exécution » : date, lieu et signature du client
