Conditions Générales

Ceci est une traduction fournie à titre informatif. La version anglaise fait foi.

Dernière mise à jour : juillet 2026

Résumé Rapide

Nous croyons en la transparence. Voici l'essentiel en un coup d'œil.

🇨🇭 Hébergement Suisse. Vos données applicatives principales sont stockées sur des serveurs suisses à Zurich
⏹️ Résiliez Quand Vous Voulez. Oublié de résilier ? Contactez-nous, on vous rembourse. Pas de souci.
🔒 Droit Suisse. Régi par le droit suisse, conforme à la LPD révisée (2023)
🏦 Connexions Bancaires Optionnelles. Lecture seule via bLink, avec votre consentement explicite, révocable à tout moment

Magic Heidi est exploité par Magic Heidi AG, société de droit suisse dont le siège est à Route de Vaux 1, 1126 Vaux, Suisse, inscrite au registre du commerce du canton de Vaud sous l'IDE CHE-215.620.945 (« Magic Heidi », « nous »).

Contact : hello@magicheidi.ch

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation des applications Magic Heidi (iOS, Android, macOS, Windows et web) et de notre site https://magicheidi.ch (ensemble, le « Service »).

2. Acceptation des Conditions

En utilisant Magic Heidi, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne pouvez pas utiliser le Service. C'est aussi simple que cela.

3. Votre compte

Création du compte

Vous pouvez utiliser Magic Heidi sans compte. Pour synchroniser vos données entre appareils, vous devez toutefois vous inscrire avec votre adresse e-mail.

Lors de l'inscription, vous vous engagez à :

fournir des informations exactes ;
ne pas vous faire passer pour une autre personne ou entité ;
ne pas transférer votre compte à un tiers sans notre autorisation.

Sécurité du compte

La sécurité de votre compte relève de votre responsabilité. Ne partagez pas vos liens de connexion et ne donnez à aucun tiers accès à votre fournisseur d'authentification. Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.

4. Utilisation de Magic Heidi

Ce que vous pouvez faire

Utilisez le Service pour votre comptabilité personnelle ou professionnelle : créer des factures, saisir des dépenses, gérer la TVA, rapprocher les transactions bancaires — le quotidien habituel du freelance.

Ce que vous ne pouvez pas faire

enfreindre la loi applicable ;
partager vos identifiants d'accès ;
tenter de rétroconcevoir, perturber ou surcharger le Service ;
utiliser le Service pour envoyer du spam ou des contenus illicites.

Si votre utilisation du Service viole le droit applicable, vous n'êtes pas autorisé à utiliser Magic Heidi. Nous ne pouvons être tenus responsables d'une utilisation illicite.

5. Vos contenus et vos données

Vos données vous appartiennent. Toujours. Tout ce que vous téléversez ou créez — factures, dépenses, justificatifs, fiches clients — reste votre propriété. Les données applicatives principales sont hébergées sur une infrastructure suisse et exportables à tout moment.
Licence limitée. En utilisant le Service, vous nous accordez le droit limité de stocker, traiter, sauvegarder et afficher vos contenus, uniquement pour vous fournir le Service. Rien de plus.
Votre responsabilité. Vous confirmez détenir les droits nécessaires sur les contenus téléversés et restez responsable de vérifier vos documents, déclarations et résultats avant de vous y fier.
Fonctions assistées par IA. Lorsque vous téléversez un justificatif, une facture ou une pièce de dépense, l'IA extrait des champs tels que fournisseur, date, devise, TVA et montant. Nous n'utilisons pas vos justificatifs pour entraîner nos propres modèles Magic Heidi, et le traitement par IA ne modifie jamais votre comptabilité sans votre validation.

6. Connexions bancaires (open banking via bLink)

Magic Heidi vous permet de connecter un ou plusieurs comptes bancaires suisses via bLink, la plateforme d'open banking exploitée par SIX, afin de récupérer automatiquement des informations de compte (soldes et transactions notamment) et de les rapprocher de vos factures et dépenses.

Consentement explicite. Une connexion bancaire n'est établie qu'avec votre consentement explicite, donné via le processus de consentement de SIX et/ou de votre banque. Vous choisissez les comptes à connecter.
Récupération en arrière-plan. Si vous y avez consenti, Magic Heidi peut récupérer périodiquement des informations de compte en arrière-plan (accès hors ligne) afin que vos données restent à jour sans que vous soyez connecté.
Lecture seule. Nous récupérons uniquement des informations de compte. Nous n'initions aucun paiement depuis votre compte et nous ne voyons ni ne stockons jamais vos identifiants e-banking — vous vous authentifiez directement auprès de votre banque.
Révocation. Vous pouvez révoquer une connexion bancaire à tout moment, dans Magic Heidi ou auprès de votre banque. La révocation met fin à toute récupération future ; les données déjà récupérées restent partie de vos pièces comptables, sous réserve des règles de conservation de notre Politique de confidentialité.
Aucun service bancaire. Magic Heidi n'est pas une banque et ne fournit aucun service bancaire. Votre banque reste seule responsable de vos comptes ; l'exhaustivité et l'exactitude des données récupérées dépendent des données fournies par votre banque.
Fonctions futures. Si nous introduisons un jour des fonctions d'initiation de paiement, nous vous en informerons au préalable et recueillerons tout consentement supplémentaire requis.

7. Abonnements et paiement

Version gratuite

Essayez Magic Heidi gratuitement avec jusqu'à 3 factures et 3 dépenses. Aucune carte de crédit requise.

Abonnement Pro

Pro coûte CHF 39 par mois ou CHF 299 par an, TVA suisse incluse le cas échéant. Vous choisissez votre cycle de facturation lors de la souscription.

Fonctionnement de la facturation

Vous êtes débité d'avance.
Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle.
Résiliez au moins 24 heures avant le renouvellement pour éviter d'être débité.
Passé ce délai, le montant de l'abonnement est dû.
Si vous avez simplement oublié de résilier, contactez-nous — nous vous rembourserons volontiers et résilierons l'abonnement. Nous sommes humains.

Essais gratuits

Nous pouvons proposer des essais gratuits. À l'expiration, vous serez débité automatiquement, sauf résiliation. Nous vous informerons toujours de la date d'expiration. Nous pouvons modifier ou supprimer les offres d'essai à tout moment.

Modifications de prix

Nous pouvons modifier les tarifs d'abonnement. Les changements prennent effet à la fin de votre cycle de facturation en cours et nous vous informerons en temps utile avant toute hausse de prix.

Traitement des paiements

Tous les paiements passent par Stripe ou par le store via lequel vous avez téléchargé Magic Heidi (Apple App Store, Google Play, Microsoft Store). Nous ne voyons ni ne stockons jamais les données de votre carte de paiement.

Pour iOS, les conditions d'Apple s'appliquent : https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/ww/

8. Résiliation

Comment résilier

Résiliez votre abonnement dans les réglages de votre appareil (iOS : Réglages > Identifiant Apple > Abonnements ; Android : Google Play > Abonnements) ou, dans la version web, via « Abonnement » en bas à gauche.

Ce qu'il advient de vos données

Après résiliation, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation. Ensuite, nous traitons vos données conformément à notre Politique de confidentialité : les données devenues inutiles sont supprimées ou restreintes à la clôture du compte ; les documents soumis à une obligation légale de conservation (données comptables et de paiement notamment) peuvent être conservés aussi longtemps que la loi l'exige.

Quand nous pouvons résilier

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui violent les présentes Conditions ou se livrent à des activités frauduleuses. Dans la mesure du possible, nous essaierons de vous en informer au préalable.

9. Services tiers

App stores. Magic Heidi est disponible via l'Apple App Store, Google Play et d'autres stores, chacun avec ses propres conditions que vous devez respecter. En cas de conflit entre les conditions d'un store et les nôtres, les plus strictes s'appliquent.
Banques et SIX. Les connexions bancaires dépendent de votre banque et de la plateforme bLink exploitée par SIX, chacune appliquant ses propres conditions et disponibilités.
Liens externes. Notre Service peut renvoyer vers des sites tiers. Nous ne les contrôlons pas et ne sommes pas responsables de leurs contenus, pratiques de confidentialité ou politiques. Utilisez les services externes à vos risques et périls.

10. Propriété intellectuelle

Nos contenus. Magic Heidi, notre logo et le design de l'application nous appartiennent. Vous ne pouvez pas les copier, les modifier ou les redistribuer sans autorisation.
Vos contenus. Vous conservez tous les droits sur vos contenus. En utilisant le Service, vous nous autorisez simplement à les stocker et à vous les afficher.

11. Exclusions de garantie

Dans la mesure permise par la loi, Magic Heidi est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous travaillons dur sur la sécurité, la disponibilité et l'exactitude des résultats, mais nous ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue, l'absence d'erreurs ou l'adéquation à chaque usage spécifique.

Magic Heidi vous aide à organiser vos documents professionnels, à créer des factures et à traiter vos dépenses. Le Service ne constitue pas un conseil juridique, fiscal, comptable ou en placement. Vous restez responsable de vérifier vos documents, déclarations et résultats avant de vous y fier. Pour les situations complexes, consultez un professionnel.

12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne répondons pas des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, punitifs ou exemplaires, ni des pertes de bénéfices, de chiffre d'affaires, de clientèle ou de données.

Notre responsabilité totale pour les prétentions liées à Magic Heidi est limitée au montant que vous nous avez payé pour le Service au cours des 12 mois précédant l'événement générateur de responsabilité.

Rien dans les présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée selon le droit applicable.

13. Litiges et droit applicable

Entre utilisateurs

Nous ne sommes pas tenus d'intervenir dans les litiges entre utilisateurs, et vous nous libérez de toute prétention découlant de tels litiges.

Entre vous et nous

Nous espérons résoudre tout problème directement — contactez-nous d'abord à hello@magicheidi.ch.

Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse. Le for exclusif est le siège de Magic Heidi AG, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.

14. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. En cas de modification importante, nous vous informerons via l'application ou par e-mail. La poursuite de l'utilisation après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, cessez d'utiliser Magic Heidi.

15. Langue

Magic Heidi accompagne les freelances dans toute la Suisse ; nous offrons un support en allemand, français, italien et anglais. Les présentes Conditions sont établies en anglais ; les versions allemande, française et italienne sont des traductions fournies à titre informatif. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.