Funções Avançadas de Faturamento

Pagamentos parciais e lembretes de pagamento

Às vezes os clientes pagam em parcelas. O Magic Heidi lida com isso de forma simples:

1. Abra a fatura que foi parcialmente paga.
2. Registre o pagamento com o valor efetivamente recebido.
3. O Magic Heidi calcula automaticamente o saldo restante.
4. Gere uma nova fatura com o valor pendente — ou envie um lembrete de pagamento.

Assista ao vídeo acima para um passo a passo completo.

Enviar lembretes:

Vá em fatura → toque em Gerar Lembrete → envie para o cliente. O lembrete inclui os detalhes da fatura original e o valor pendente.

Descontos e reduções

Três formas de aplicar descontos nas faturas:

Método 1 — Desconto percentual: Ajuste o preço unitário do item para refletir o desconto.

Método 2 — Redução de valor fixo: Adicione um item chamado "Desconto" com valor negativo. Por exemplo, para reduzir o total em CHF 100, adicione um item com valor "-100". O total da fatura atualiza automaticamente.

Método 3 — Desconto por item: Crie o item pelo preço cheio, depois adicione uma segunda linha com o valor negativo do desconto.

Faturas recorrentes

Para mensalidades ou serviços de assinatura:

1. Crie sua fatura normalmente.
2. Abra Editar Fatura e encontre a opção de recorrência.
3. Escolha a frequência (mensal, trimestral, anual).
4. Defina a data de início e fim (ou contínuo).
5. Salve.

Magic Heidi gera e envia faturas automaticamente no cronograma. Você recebe uma notificação cada vez, para revisar antes do envio se necessário.

Envio de faturas

Três formas de entregar faturas para clientes:

Email (mais comum): Toque em "Enviar" em qualquer fatura. A fatura é enviada como PDF com o QR-bill incluído. Seu cliente pode escanear e pagar instantaneamente.

Impressão: Toque no ícone de download para criar um PDF. Imprima em papel A4 comum — a seção QR-bill imprime corretamente na parte inferior.

Compartilhar: Exporte como PDF e envie pelo WhatsApp, apps de mensagens ou faça upload para portais de clientes.

Todos os métodos produzem o mesmo formato de fatura suíça em conformidade legal.

QR-IBAN vs IBAN comum

Boa notícia: Magic Heidi funciona com seu IBAN comum. Você não precisa de QR-IBAN.

Algumas ferramentas de faturamento suíças exigem um QR-IBAN especial do seu banco, que pode levar semanas para obter e frequentemente vem com taxas extras. Magic Heidi gera QR-bills suíços em conformidade usando seu IBAN padrão.

A diferença técnica: QR-IBANs são obrigatórios apenas quando você usa números de referência QR (referências estruturadas de 27 dígitos). Magic Heidi usa referências de credor, que funcionam com IBANs comuns e oferecem os mesmos benefícios de rastreamento de pagamento.

Seus clientes ainda podem escanear e pagar suas faturas instantaneamente — você apenas evita a burocracia do QR-IBAN.

Configurar o Revolut Business

Se você usa o Revolut Business, pode conectá-lo ao Magic Heidi para rastreamento de pagamentos integrado. Assista ao vídeo acima para o passo a passo da configuração.

O que deve aparecer nas faturas suíças

A lei suíça exige estes elementos em cada fatura:

• Nome e endereço da sua empresa
• Seu número de IVA (se registrado)
• Nome e endereço do cliente
• Número da fatura (sequencial, sem lacunas)
• Data da fatura
• Descrição de bens/serviços
• Preço unitário e quantidade
• Valor total devido
• Condições de pagamento
• Seção QR-bill (IBAN, valor, referência de pagamento)

Magic Heidi inclui tudo isso automaticamente. Você apenas adiciona o cliente e os itens — nós cuidamos da conformidade suíça.

Solução de problemas

O app não abre ou não consigo fazer login

1. Atualize o app na App Store ou Google Play.
2. Verifique sua conexão com a internet.
3. Redefina a senha usando "Esqueci a Senha".
4. Limpe o cache deletando e reinstalando (seus dados estão seguros na nuvem).

Ainda com problemas? Tente fazer login via navegador web em app.magicheidi.ch, ou contate o suporte.

Minhas faturas não estão sincronizando

1. Verifique o ícone de sincronização (símbolo de nuvem no menu superior).
2. Atualize manualmente: puxe para baixo (celular) ou recarregue a página (web).
3. Verifique a conexão com a internet.
4. Aguarde 30 segundos para sincronizações grandes completarem.

Se a sincronização travar: saia e entre novamente, ou verifique atualizações do app.

Não encontro minhas faturas

Faturas não desaparecem, mas filtros podem escondê-las:

1. Verifique filtros ativos no topo da lista de faturas.
2. Limpe todos os filtros tocando em "Limpar" ou "Mostrar Todas".
3. Pesquise por nome do cliente ou número da fatura.
4. Estenda o período para "Todo o Período".

Cometi um erro em uma fatura enviada

Para erros pequenos (erros de digitação na descrição): Se a fatura ainda não foi paga, você pode editá-la. Abra a fatura → Editar → faça as alterações → Salve. Reenvie para o cliente com uma nota sobre a correção.

Para alterações de valor: Não edite faturas enviadas com alterações financeiras. Em vez disso:

1. Marque a fatura original como "Cancelada".
2. Crie uma nova fatura com as informações corretas.
3. Use o mesmo número de fatura com sufixo "A" (ex: 2024-001A).
4. Envie ao cliente com uma explicação.

Isso mantém a trilha de auditoria adequada exigida pela lei suíça.