Funções Avançadas de Faturação

Pagamentos parciais e lembretes de pagamento

Às vezes os clientes pagam em parcelas. O Magic Heidi lida com isso de forma simples:

1. Abre a fatura que foi paga parcialmente.
2. Regista o pagamento com o valor efetivamente recebido.
3. O Magic Heidi calcula automaticamente o saldo restante.
4. Gera uma nova fatura com o valor em falta — ou envia um lembrete de pagamento.

Vê o vídeo acima para um passo a passo completo.

Enviar lembretes:

Vai à fatura → toca em Gerar Lembrete → envia ao cliente. O lembrete inclui os detalhes da fatura original e o valor em falta.

Descontos e reduções

Três formas de aplicar descontos nas faturas:

Método 1 — Desconto percentual: Ajusta o preço unitário do item para refletir o desconto.

Método 2 — Redução de valor fixo: Acrescenta um item chamado "Desconto" com valor negativo. Por exemplo, para reduzir o total em CHF 100, acrescenta um item com o valor "-100". O total da fatura atualiza-se automaticamente.

Método 3 — Desconto por item: Cria o item pelo preço total e depois acrescenta uma segunda linha com o valor negativo do desconto.

Faturas recorrentes

Para mensalidades ou serviços por subscrição:

1. Cria a tua fatura normalmente.
2. Abre Editar Fatura e procura a opção de recorrência.
3. Escolhe a frequência (mensal, trimestral, anual).
4. Define a data de início e de fim (ou sem fim).
5. Guarda.

O Magic Heidi cria as faturas automaticamente de acordo com o calendário e, se quiseres, também as envia logo.

Envio de faturas

Três formas de entregar faturas aos clientes:

E-mail (a mais comum): Toca em "Enviar" em qualquer fatura. A fatura é enviada em PDF com a fatura QR incluída. O teu cliente pode lê-la e pagar de imediato.

Impressão: Toca no ícone de transferência para criar um PDF. Imprime em papel A4 normal — a secção da fatura QR é impressa corretamente na parte inferior.

Partilhar: Exporta em PDF e envia por WhatsApp, apps de mensagens ou carrega-o em portais de clientes.

Todos os métodos produzem o mesmo formato de fatura suíça com a secção de pagamento QR.

QR-IBAN vs IBAN normal

Boa notícia: o Magic Heidi funciona com o teu IBAN normal. Não precisas de QR-IBAN.

Um QR-IBAN teria de ser pedido à parte ao teu banco. O Magic Heidi cria a secção de pagamento QR suíça com o teu IBAN normal.

A diferença técnica: Só precisas de um QR-IBAN se trabalhares com referências QR (referências estruturadas de 27 dígitos). Com um IBAN normal, funciona sem elas.

Os teus clientes podem na mesma ler e pagar as tuas faturas de imediato — tu apenas evitas a burocracia do QR-IBAN.

Configurar o Revolut Business

Se usas o Revolut Business, introduz o teu IBAN do Revolut no Magic Heidi e marca as faturas como pagas quando o dinheiro entrar. Não existe uma interface direta com o Revolut; o vídeo acima mostra a configuração passo a passo.

O que deve constar numa fatura suíça

Uma fatura completa inclui habitualmente:

• Nome e morada da tua empresa
• O teu número de IVA (se estiveres registado), mais a taxa e o valor do IVA
• Nome e morada do cliente
• Número da fatura (sequencial)
• Data da fatura e data ou período da prestação
• Descrição de bens/serviços
• Preço unitário e quantidade
• Valor total devido
• Condições de pagamento
• Secção de pagamento QR (IBAN, valor, referência de pagamento)

A secção de pagamento QR é o padrão na Suíça, mas não é obrigatória por lei — uma fatura com IBAN também é válida. As menções para quem está sujeito a IVA são reguladas pelo art. 26 da LIVA (MWSTG).

O Magic Heidi coloca estas informações automaticamente na fatura. Só tens de acrescentar o cliente e os itens.

Resolução de problemas

A app não abre ou não consigo iniciar sessão

1. Atualiza a app na App Store ou no Google Play.
2. Verifica a tua ligação à internet.
3. Repõe a palavra-passe com "Esqueci-me da palavra-passe".
4. Limpa a cache apagando e reinstalando a app (os teus dados estão seguros na nuvem).

Continuas com problemas? Tenta iniciar sessão no navegador em app.magicheidi.ch ou contacta o apoio.

As minhas faturas não estão a sincronizar

1. Verifica o ícone de sincronização (símbolo de nuvem no menu superior).
2. Atualiza manualmente: puxa para baixo (telemóvel) ou recarrega a página (web).
3. Verifica a ligação à internet.
4. Espera 30 segundos para que as sincronizações grandes terminem.

Se a sincronização bloquear: termina a sessão e volta a entrar, ou verifica se há atualizações da app.

Não encontro as minhas faturas

As faturas não desaparecem, mas os filtros podem escondê-las:

1. Verifica os filtros ativos no topo da lista de faturas.
2. Limpa todos os filtros tocando em "Limpar" ou "Mostrar Todas".
3. Pesquisa pelo nome do cliente ou pelo número da fatura.
4. Alarga o período para "Todo o Período".

Cometi um erro numa fatura enviada

Para erros pequenos (gralhas na descrição): Se a fatura ainda não foi paga, podes editá-la. Abre a fatura → Editar → faz as alterações → Guarda. Volta a enviá-la ao cliente com uma nota sobre a correção.

Para alterações de valor: Não edites faturas enviadas com alterações financeiras. Em vez disso:

1. Marca a fatura original como "Cancelada".
2. Cria uma nova fatura com as informações corretas. Esta recebe um número de fatura próprio.
3. No texto, faz referência à fatura cancelada.
4. Envia-a ao cliente com uma explicação.

Assim, tu e o teu cliente conseguem perceber o que foi alterado.