Comprueba la base de tu reclamación antes de añadir gastos a una factura impagada. No existe una tarifa legal general para el primer, segundo o tercer recordatorio.

Puntos clave

• El vencimiento y la mora son distintos. Según el art. 102.1 CO, la mora suele requerir un requerimiento de pago; una fecha fija acordada puede activarla sin recordatorio conforme al art. 102.2. Una solicitud cordial también puede ser un requerimiento si exige claramente el pago de la deuda vencida.
• Revisa el contrato, las condiciones aceptadas y la base de cada reclamación adicional. Una cantidad fija arbitraria no es automáticamente exigible. Separa deuda principal, gastos justificados e intereses. El art. 104 CO prevé generalmente un interés de demora anual del 5% desde el inicio de la mora; el vencimiento no siempre marca ese inicio.

Redacta una solicitud clara

Identifica la factura, el saldo y los datos de pago. Fija un plazo claro y conserva una copia. No hay una obligación general de enviar tres recordatorios. Un simple recordatorio no interrumpe la prescripción; consulta la guía de prescripción de facturas.

Comprueba las discrepancias y los impuestos

Si el cliente cuestiona la factura o los gastos, revisa los documentos y explica el cálculo. Esta guía no ofrece una tarifa verificada ni una regla automática de IVA para estos gastos. No añadas siempre el 8.1%: confirma el tratamiento fiscal con la AFC o tu asesor.

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