Funciones Avanzadas de Facturación

Pagos parciales y recordatorios de pago

A veces los clientes pagan en cuotas. Magic Heidi lo gestiona de forma sencilla:

1. Abre la factura que fue parcialmente pagada.
2. Registra el pago con el importe efectivamente recibido.
3. Magic Heidi calcula automáticamente el saldo pendiente.
4. Genera una nueva factura por el importe restante — o envía un recordatorio de pago.

Mira el vídeo de arriba para una guía completa.

Enviar recordatorios:

Ve a la factura → pulsa Generar Recordatorio → envía al cliente. El recordatorio incluye los detalles de la factura original y el importe pendiente.

Descuentos y reducciones

Tres formas de aplicar descuentos en las facturas:

Método 1 — Descuento porcentual: Al añadir una línea, ajusta el precio unitario para reflejar el descuento.

Método 2 — Reducción de importe fijo: Añade una línea llamada "Descuento" con un valor negativo. Por ejemplo, para reducir el total en CHF 100, añade una línea con valor "-100". El total de la factura se actualiza automáticamente.

Método 3 — Descuento por artículo: Crea el artículo a precio completo, luego añade una segunda línea con el importe de descuento negativo.

Facturas recurrentes

Para retainers mensuales o servicios de suscripción:

1. Crea tu factura como siempre.
2. Abre Editar Factura y encuentra la opción de recurrencia.
3. Elige frecuencia (mensual, trimestral, anual).
4. Establece fecha de inicio y fin (o continua).
5. Guarda.

Magic Heidi crea las facturas automáticamente según el calendario y, si quieres, también las envía directamente.

Envío de facturas

Tres formas de entregar facturas a tus clientes:

Email (más común): Pulsa "Enviar" en cualquier factura. La factura se envía como PDF con la sección QR-bill incluida. Tu cliente puede escanear y pagar al instante.

Imprimir: Pulsa el icono de descarga para crear un PDF. Imprime en papel A4 normal — la sección QR-bill se imprime correctamente en la parte inferior.

Compartir: Exporta como PDF y envía por WhatsApp, apps de mensajería o sube a portales de clientes.

Todos los métodos generan el mismo formato de factura suiza con sección de pago QR.

QR-IBAN vs IBAN normal

Buenas noticias: Magic Heidi funciona con tu IBAN normal. No necesitas un QR-IBAN.

Un QR-IBAN tendrías que solicitarlo aparte a tu banco. Magic Heidi crea la sección de pago QR suiza con tu IBAN estándar.

La diferencia técnica: Solo necesitas un QR-IBAN si trabajas con referencias QR (referencias estructuradas de 27 dígitos). Con un IBAN normal no hace falta.

Tus clientes pueden escanear y pagar tus facturas al instante — simplemente te saltas la complicación del QR-IBAN.

Configurar Revolut Business

Si usas Revolut Business, introduce tu IBAN de Revolut en Magic Heidi y marca los cobros recibidos como pagados. No hay una conexión directa con Revolut; el vídeo de arriba muestra la configuración paso a paso.

Qué incluye una factura suiza

Una factura completa suele incluir:

• Nombre y dirección de tu empresa
• Tu número de IVA (si estás registrado), además del tipo y el importe del IVA
• Nombre y dirección del cliente
• Número de factura (secuencial)
• Fecha de factura y fecha o periodo de la prestación
• Descripción de bienes/servicios
• Precio unitario y cantidad
• Importe total debido
• Condiciones de pago
• Sección de pago QR (IBAN, importe, referencia de pago)

La sección de pago QR es el estándar en Suiza, pero no es obligatoria por ley: una factura con IBAN también es válida. Los datos que deben indicar los sujetos al IVA los regula el art. 26 de la ley del IVA (MWSTG).

Magic Heidi pone estos datos en la factura automáticamente. Solo añades el cliente y las líneas.

Solución de problemas

La app no abre o no puedo iniciar sesión

1. Actualiza la app desde App Store o Google Play.
2. Comprueba tu conexión a internet.
3. Restablece tu contraseña usando "Olvidé mi Contraseña".
4. Limpia la caché eliminando y reinstalando la app (tus datos están seguros en la nube).

¿Sigues con problemas? Intenta iniciar sesión a través del navegador web en app.magicheidi.ch, o contacta con soporte.

Mis facturas no se sincronizan

1. Comprueba el icono de sincronización (símbolo de nube en el menú superior).
2. Actualiza manualmente: tira hacia abajo en el móvil o recarga la página en la web.
3. Verifica tu conexión a internet.
4. Espera 30 segundos para sincronizaciones grandes.

Si la sincronización está atascada: cierra sesión y vuelve a entrar, o busca actualizaciones de la app.

No encuentro mis facturas

Las facturas no desaparecen, pero los filtros pueden ocultarlas:

1. Comprueba los filtros activos en la parte superior de la lista de facturas.
2. Limpia todos los filtros pulsando "Limpiar" o "Mostrar Todo".
3. Busca por nombre de cliente o número de factura.
4. Extiende el rango de fechas a "Todo el Tiempo".

Cometí un error en una factura enviada

Para errores pequeños (erratas en la descripción): Si la factura aún no ha sido pagada, puedes editarla. Abre la factura → Editar → haz los cambios → Guarda. Reenvía al cliente con una nota sobre la corrección.

Para cambios de importe: No edites facturas enviadas con cambios financieros. En su lugar:

1. Marca la factura original como "Cancelada".
2. Crea una nueva factura con la información correcta. Recibe su propio número de factura.
3. Haz referencia en el texto a la factura cancelada.
4. Envía al cliente con una explicación.

Así queda claro para ti y para tu cliente qué se ha cambiado.