Ihre Magic Heidi Daten löschen

Wir respektieren Ihr Recht auf Datenschutz. Diese Seite hilft Ihnen, Ihre Magic Heidi Daten DSGVO- und DSG-konform dauerhaft zu löschen.

Datenschutz und Sicherheit
⚠️ Wichtiger Hinweis

Datenlöschung ist endgültig und unwiderruflich

Bitte lesen Sie alles unten, bevor Sie fortfahren. Gelöschte Daten können nicht wiederhergestellt werden.

Was dauerhaft gelöscht wird

Bei einem Löschantrag entfernen wir:

  • Alle Finanzdaten: Rechnungen, Ausgaben, Belege und Transaktionen
  • Ihre Geschäftsdaten: Firmeninformationen, Bankkonten und Steuereinstellungen
  • Kunden- und Lieferantendaten: Kontaktdaten, Zahlungshistorie und Kommunikation
  • Dokumente und Anhänge: Alle hochgeladenen Dateien, Belege und Nachweise
  • Zugangsdaten: Login-Informationen, E-Mail-Adressen und Profileinstellungen
  • Nutzungsdaten: Aktivitätsprotokolle, Einstellungen und App-Präferenzen

Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Gelöschte Daten können nicht wiederhergestellt werden.

Schweizer Aufbewahrungspflichten

Nach Schweizer Recht (OR Art. 958f) müssen Unternehmen Buchhaltungsunterlagen 10 Jahre aufbewahren. Dies umfasst:

  • Jahresabschlüsse
  • Rechnungen und Belege
  • Buchhaltungsjournale
  • Steuerrelevante Nachweise

Was das für Sie bedeutet: Auch nach Löschung Ihrer Magic Heidi Daten sind Sie gesetzlich verpflichtet, Kopien dieser Unterlagen aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, alle Daten vor der Löschung zu exportieren.

📥 Zuerst Daten exportieren (Wichtiger Schritt)

Verlieren Sie nicht Ihre Finanzhistorie. Exportieren Sie alles vor der Löschung. Planen Sie 2-3 Stunden ein, um Ihre Daten vollständig zu exportieren und zu ordnen. Dies schützt Sie bei Steuerprüfungen und sichert Ihre Geschäftskontinuität.

📄

Alle Rechnungen

Gesendete und Entwurfs-Rechnungen mit MwSt.-Details
🧾

Spesenberichte

Belege und Nachweisdokumente
👥

Kontaktlisten

Kunden- und Lieferanteninformationen
📊

Finanzberichte

Auszüge, MwSt.-Berichte, Abstimmungen

So exportieren Sie Ihre Daten

  1. Melden Sie sich in Ihrem Magic Heidi Konto an
  2. Gehen Sie zu Einstellungen > Datenexport
  3. Wählen Sie das Exportformat:
    • PDF für Rechnungen und Berichte (empfohlen für Archive)
    • CSV für Transaktionen und Kontaktlisten (Import in andere Software)
  4. Laden Sie diese wichtigen Elemente herunter:
    • Alle Rechnungen (gesendet und Entwürfe)
    • Spesenberichte und Belege
    • Kunden- und Lieferanten-Kontaktlisten
    • Jahresabschlüsse
    • MwSt.-/Steuerberichte
    • Bankabstimmungen

Was Sie für Ihre Unterlagen benötigen

Für die Steuer-Compliance:

  • Erfolgsrechnungen der letzten 10 Jahre
  • Alle ausgestellten Rechnungen mit MwSt.-Details
  • Spesenbelege und Nachweisdokumente
  • Kontoauszüge und Abstimmungen

Für die Geschäftskontinuität:

  • Kundenkontaktdaten und Zahlungshistorie
  • Lieferantendetails und offene Posten
  • Finanzberichte und Analysen
⏱️ Zeitplan

Was passiert nach Ihrem Löschantrag

Gesamte Bearbeitungszeit: Bis zu 30 Tage (gemäss DSGVO Artikel 17 und Schweizer DSG)

⚖️ Wann wir Ihre Daten nicht sofort löschen können

Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten auch nach einem Löschantrag aufzubewahren. Hier erfahren Sie wann und warum:

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Schweizer Steuerrecht (10 Jahre):

  • Wenn Sie in den letzten 10 Jahren Rechnungen über Magic Heidi erstellt haben
  • Wenn Sie aktuell einer Steuerprüfung unterliegen
  • Wenn offene MwSt.-/Steuerverpflichtungen bestehen

In diesen Fällen: Wir sperren Ihre Daten für die Verarbeitung und löschen sie nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist.

Laufende Rechtsangelegenheiten

Aktive Streitigkeiten oder Ansprüche:

  • Bei rechtlichen Auseinandersetzungen bezüglich Ihres Kontos
  • Bei gerichtlich angeordneter Datenaufbewahrung
  • Bei behördlichen Anfragen zur Datenaufbewahrung

Wir informieren Sie, wenn rechtliche Ausnahmen gelten und erläutern die Aufbewahrungsfrist.

Technische Backup-Einschränkungen

Backup-Zyklen: Daten in verschlüsselten Backups können bis zu 90 Tage bestehen bleiben, bis der Backup-Rotationszyklus abgeschlossen ist. Diese Daten sind:

  • Für jegliche Verarbeitung unzugänglich
  • Nicht für geschäftliche Zwecke nutzbar
  • Werden automatisch bei Backup-Erneuerung gelöscht
  • Dienen ausschliesslich der Notfallwiederherstellung
FAQ

Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Daten nach der Löschung wiederherstellen?

Nein. Die Löschung ist endgültig und unwiderruflich. Wir können Ihre Daten nach Abschluss nicht wiederherstellen. Deshalb empfehlen wir dringend, vorher alles zu exportieren.

Was, wenn ich meine Daten für eine Steuerprüfung brauche?

Exportieren Sie alle Unterlagen vor der Löschung. Schweizer Steuerbehörden können Sie bis zu 10 Jahre nach Einreichung prüfen. Ohne Magic Heidi Zugang benötigen Sie diese Exporte.

Wie lange dauert die Löschung tatsächlich?

Wir bearbeiten Löschanträge innerhalb von 30 Tagen (DSGVO/DSG-Anforderung). Die meisten Löschungen sind innerhalb von 14 Tagen abgeschlossen. Sie erhalten eine Bestätigung nach Abschluss.

Was passiert mit Rechnungen, die ich an Kunden gesendet habe?

Ihre Kunden behalten Kopien der gesendeten Rechnungen. Die Löschung entfernt nur Daten aus Magic Heidis Systemen, nicht aus den Unterlagen oder E-Mails Ihrer Kunden.

Sollte ich meinen Treuhänder vor der Löschung informieren?

Ja. Exportieren Sie vor dem Löschantrag alle Berichte und Daten, die Ihr Treuhänder benötigt. Nach der Löschung können keine Daten mehr aus Magic Heidi exportiert werden.

Kann ich nur bestimmte Daten statt allem löschen?

Ja. Für selektive Datenlöschung kontaktieren Sie unser Support-Team. Sie können die Löschung bestimmter Datensätze beantragen und Ihr Konto aktiv behalten.

Was ist mit Daten, die mit meiner Bank geteilt wurden?

Bankintegrationen werden bei der Löschung getrennt. Bereits mit Ihrer Bank synchronisierte Daten verbleiben in den Systemen Ihrer Bank (gemäss deren Aufbewahrungsrichtlinien).

Verkaufen Sie meine Daten vor der Löschung?

Niemals. Wir verkaufen keine Nutzerdaten. Punkt. Ihre Daten werden wie gewünscht ohne kommerzielle Nutzung gelöscht.

Was, wenn ich es mir nach dem Absenden anders überlege?

Kontaktieren Sie uns sofort unter privacy@magicheidi.com. Falls die Löschung noch nicht abgeschlossen ist (normalerweise innerhalb von 48 Stunden), können wir den Antrag möglicherweise stornieren.

Ist dies DSGVO-konform?

Ja. Unser Löschprozess entspricht vollständig DSGVO Artikel 17 (Recht auf Löschung) und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Wir antworten innerhalb von 30 Tagen und bestätigen den Abschluss.

🔐 Löschung beantragen

Datenlöschung beantragen

Bereit fortzufahren? Füllen Sie das Formular unten aus, um die dauerhafte Löschung Ihrer Magic Heidi Daten zu beantragen. Zum Schutz Ihrer Daten müssen wir Ihre Identität vor der Bearbeitung verifizieren.

Das Löschformular

Wir benötigen:

  • E-Mail-Adresse Ihres Kontos
  • Firmenname (falls zutreffend)
  • Grund für die Löschung (optional, aber hilfreich)

Kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten zur Einleitung der Löschung:

E-Mail: privacy@magicheidi.com
Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden (Werktage)

Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail an:

  • Ihre registrierte E-Mail-Adresse
  • Firmenname (falls zutreffend)
  • Bestätigung, dass Sie alle notwendigen Daten exportiert haben
  • Grund für die Löschung (optional)

⚠️ Vor dem Absenden Ihres Antrags

Bestätigen Sie, dass Sie verstehen:

  • Diese Aktion ist endgültig und unwiderruflich
  • Sie haben alle für Steuer-Compliance und Geschäftsunterlagen benötigten Daten exportiert
  • Schweizer Recht verlangt die Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen für 10 Jahre, unabhängig von der Löschung
  • Sie sind berechtigt, dieses Konto und seine Daten zu löschen

Mit dem Löschantrag werden alle Ihre Magic Heidi Daten innerhalb von 30 Tagen dauerhaft gelöscht.

🇨🇭 Ihre Datenschutzrechte in der Schweiz

Magic Heidi verpflichtet sich zu Schweizer Datenschutzstandards. Seit dem 1. September 2023 gewährt Ihnen das revidierte DSG umfassende Rechte über Ihre personenbezogenen Daten.

🇨🇭 Daten in der Schweiz gespeichert
🔒 Minimale Aufbewahrung
💬 Transparente Praktiken
⭐ Volle Nutzerkontrolle
👁️
Auskunftsrecht

Fordern Sie jederzeit Kopien Ihrer Daten an

✏️
Recht auf Berichtigung

Korrigieren Sie unrichtige Informationen

🗑️
Recht auf Löschung

Löschen Sie Daten, wenn nicht mehr benötigt

📦
Recht auf Datenportabilität

Exportieren Sie Daten in Standardformaten

📞 Support

Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns

Haben Sie Fragen vor der Löschung? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne.

Bevor Sie uns kontaktieren:

  • Halten Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse bereit
  • Notieren Sie Ihren Firmennamen (falls zutreffend)
  • Bereiten Sie konkrete Fragen zu Daten oder Löschung vor

Noch etwas, bevor Sie gehen

Es tut uns leid, Sie gehen zu sehen. Was auch immer Ihr Grund für die Löschung ist – wir schätzen das Vertrauen, das Sie Magic Heidi für Ihre Buchhaltung entgegengebracht haben. Ihr Feedback ist uns wichtig – falls Sie wegen eines lösbaren Problems gehen, lassen Sie es uns bitte wissen.

Support kontaktierenStattdessen Daten exportieren
App Store Google Play Microsoft Store Web-App

🌐 This page in English / Cette page en français

Wir respektieren die Sprachenvielfalt der Schweiz. Unser Löschprozess ist auf Deutsch, Französisch und Englisch verfügbar.

Zuletzt aktualisiert: Januar 2025. Diese Seite entspricht DSGVO Artikel 17 und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).