Schritt für Schritt: So prüfen und wählen Sie Ihren Gärtner
Folgen Sie diesem systematischen Prozess, um teure Fehler zu vermeiden:
Sammeln Sie 3-5 Kandidaten aus verschiedenen Quellen. Besuchen Sie Websites, Social Media und Bewertungsplattformen. Achten Sie auf:
- Professionelle Präsentation und klare Leistungsbeschreibung
- Portfolio-Fotos abgeschlossener Projekte
- Kundenstimmen oder Bewertungen
- Jahre im Geschäft
- Zertifizierungen oder Verbandsmitgliedschaften
Vor Terminvereinbarung telefonisch oder per E-Mail Grundlagen klären:
- "Haben Sie eine Haftpflicht- und Unfallversicherung?" (Nachweis vor Besuch verlangen)
- "Welche Zertifikate oder Ausbildungen haben Sie?" (Gärtner-Zertifikate, Landschaftsgärtner-Lizenz, JardinSuisse-Mitgliedschaft)
- "Wie lange arbeiten Sie schon für Kunden in Zürich?" (Mindestens 2-3 Jahre für lokales Wissen)
- "Haben Sie Erfahrung mit Ihrem Bedarf: Wildpflanzen, Biodiversitätsgärten, Dachgärten?"
Aussortieren bei:
- Fehlender Versicherungsnachweis
- Ausweichenden Antworten zu Qualifikationen
- Druck zu schnellen Entscheidungen
- Forderung nach Vollzahlung im Voraus
- Verweigerung von Referenzen
Vereinbaren Sie Vor-Ort-Termine mit Ihren Top 3. Beim Besuch:
Stellen Sie konkrete Fragen:
- "Welchen Ansatz würden Sie für meinen Garten wählen?"
- "Welche Pflanzen gedeihen in diesem Mikroklima?"
- "Wie gehen Sie mit Zürcher Vorschriften zu Baumschnitt und Pestiziden um?"
- "Welche nachhaltigen Praktiken wenden Sie an?"
- "Wie oft müssten Sie kommen und was umfasst jeder Besuch?"
- "Was passiert, wenn ich mit der Arbeit nicht zufrieden bin?"
Verlangen Sie detaillierte schriftliche Offerten mit:
- Stundensatz oder aufgabenbasierter Preis
- Material- und Pflanzenkosten
- Entsorgungsgebühren
- Anfahrts- oder Zugangsgebühren
- Zahlungsbedingungen
- Zeitplan für Arbeiten
- Was konkret inklusive und exklusive ist
Kontaktieren Sie 2-3 frühere Kunden jedes Kandidaten. Fragen Sie:
- "Wie lange arbeitete dieser Gärtner für Sie?"
- "Welche Leistungen erbrachte er?"
- "War er zuverlässig bei Terminen und Kommunikation?"
- "Wurde die Arbeit wie offeriert erledigt, oder gab es unerwartete Kosten?"
- "Wie ging er mit Problemen oder Bedenken um?"
- "Würden Sie ihn wieder engagieren?"
Achten Sie auf: Begeisterungsgrad in Antworten. Lauwarme Referenzen deuten oft auf mittelmässigen Service hin.
Erstellen Sie eine Vergleichsmatrix:
| Kriterium | Gewicht | Kandidat A | Kandidat B | Kandidat C |
|---|
| Preis (Stunde oder Total) | 25% | | | |
| Versicherung & Nachweise | 20% | | | |
| Erfahrung mit Ihren Bedürfnissen | 20% | | | |
| Kommunikation & Professionalität | 15% | | | |
| Nachhaltige Praktiken | 10% | | | |
| Referenzqualität | 10% | | | |
Nicht automatisch den Günstigsten wählen. Ein Gärtner zu CHF 85/Std., der effizient arbeitet und Fehler vermeidet, kostet weniger als einer zu CHF 60/Std., der Pflanzen schädigt oder kritische saisonale Zeitpunkte verpasst.
Nie ohne schriftlichen Vertrag. Er sollte festlegen:
Leistungsumfang: Detaillierte Beschreibung der Dienste, abgedeckte Bereiche, Besuchsfrequenz
Preisgestaltung: Gesamtkosten oder Stundensatz, Zahlungsplan, Materialkosten
Zeitplan: Startdatum, Abschlussdatum (bei Projekten), saisonale Planung (bei Pflege)
Materialien: Wer was stellt, Qualitätsstandards für Pflanzen und Zusätze
Abfallentsorgung: Wer handhabt sie, Kosten inklusive oder extra
Kündigungsbedingungen: Erforderliche Kündigungsfrist, Rückerstattungsregelung
Haftung: Versicherungsdeckung, Verantwortung für Schäden
Zufriedenheitsgarantie: Prozess für Bedenken oder unbefriedigende Arbeit
Vor Unterzeichnung sorgfältig prüfen. Fragen Sie bei Unklarheiten nach. Profigärtner erwarten Fragen und begrüssen detaillierte Verträge – sie schützen beide Seiten.