L'histoire d'AbaNinja

L’histoire commence avec Abacus Research AG, fondée en 1985 par trois diplômés de l’Université de Saint-Gall : Claudio Hintermann, Thomas Köberl et Eliano Ramelli. Partant d’un appartement d’étudiants, ils ont bâti ce qui allait devenir le principal fournisseur de logiciels de gestion pour les moyennes et grandes entreprises suisses. En 2015, Abacus servait plus de 44 000 clients et s’était imposée comme le standard de facto pour les fiduciaires et les professionnels de la comptabilité en Suisse.

Le succès d’Abacus reposait sur une intuition simple mais puissante : les entreprises suisses avaient besoin de logiciels conçus spécifiquement pour les réglementations suisses. Des géants internationaux comme SAP et Microsoft Dynamics peinaient à adapter leurs plateformes mondiales aux particularités helvétiques — les structures de TVA spécifiques, le Code suisse des obligations et les standards propres à la communication bancaire. Abacus a intégré ces réalités suisses dans son code dès le premier jour, créant un produit qui fonctionnait tout simplement mieux pour les entreprises locales que toute alternative importée.

Cependant, cette domination s’accompagnait d’une limitation importante. Abacus reposait sur le modèle du « thick client » : un logiciel robuste installé sur site, sur des serveurs locaux. Cette approche nécessitait des investissements initiaux élevés et une maintenance continue, ce qui la rendait peu adaptée aux freelances, aux startups et aux très petites entreprises.

Les premières années 2010 ont marqué un changement tectonique dans l’industrie du logiciel : le Software-as-a-Service (SaaS). En Suisse, cette disruption s’est matérialisée avec Bexio, fondée en 2013, qui proposait une solution de comptabilité accessible via navigateur, basée uniquement sur l’abonnement, ne nécessitant aucune installation et très peu de formation. Bexio ciblait précisément le segment de marché qu’Abacus avait ignoré : les freelances, startups et micro-entreprises qui ne pouvaient pas justifier le coût et la complexité des logiciels d’entreprise.

Pour Abacus, cela représentait une menace existentielle — non pas parce que des freelances payant CHF 30 par mois constituaient une source de revenus majeure, mais en raison d’un risque de cycle de vie. Si la nouvelle génération d’entreprises suisses débutait sur des plates-formes non-Abacus, elle évoluerait vers des entreprises de taille moyenne restant en dehors de l’écosystème Abacus. L’emprise de l’entreprise sur le marché fiduciaire s’en trouverait progressivement affaiblie.

AbaNinja a été la réponse stratégique d’Abacus. Lancé en 2016–2017, le nom du produit lui-même — évoquant la vitesse, l’agilité et la précision — signalait une rupture avec l’image corporative traditionnelle du ERP Abacus principal. Le logiciel a été conçu comme un produit de « protection de flanc » avec trois objectifs principaux : offrir un point d’entrée gratuit ou à faible coût dans l’écosystème Abacus, garantir un flux de données fluide avec les fiduciaires utilisant Abacus, et servir de terrain d’expérimentation pour les capacités cloud d’Abacus.

Contrairement au ERP central, qui nécessitait des partenaires certifiés pour l’implémentation, AbaNinja a été conçu pour un onboarding « zéro contact ». Un entrepreneur pouvait s’inscrire en ligne et créer sa première facture professionnelle en quelques minutes.

En 2017, AbaNinja est devenu la pierre angulaire d’une initiative plus large : Swiss21.org. Plutôt qu’une entreprise unique, Swiss21 a été conçu comme une alliance de fournisseurs de logiciels suisses proposant un « kit de démarrage numérique » pour l’économie suisse. La proposition était attrayante : une suite d’outils professionnels intégrés — facturation, comptabilité, e-commerce, point de vente, CRM et gestion des salaires — proposés gratuitement ou à faible coût afin de numériser les PME suisses.

Au sein de cet écosystème, AbaNinja joue le rôle de moteur financier. Lorsqu’un client achète un produit via 21.Shop, les données de commande sont transmises à AbaNinja. Lorsque la caisse 21.POS est clôturée en fin de journée, les totaux sont automatiquement comptabilisés. Lorsqu’un contact est mis à jour dans 21.CRM, cette modification se répercute dans la base d’adresses d’AbaNinja. Cette intégration étroite crée des coûts de changement importants : un utilisateur peut trouver un meilleur outil de facturation qu’AbaNinja ou une meilleure boutique que 21.Shop, mais trouver une paire connectée qui fonctionne de manière fluide et gratuitement est quasiment impossible.

À mesure que la technologie cloud mûrissait et que l’intelligence artificielle devenait de plus en plus centrale dans l’automatisation de la comptabilité, Abacus a reconnu la nécessité de créer une unité technologique dédiée. En janvier 2020, DeepCloud AG a été constituée dans le canton de Saint-Gall, avec un siège à la même adresse qu’Abacus à Wittenbach. DeepCloud a été établie comme une filiale indépendante, chargée de développer les « Deep Services » — une nouvelle couche d’infrastructure pilotée par l’IA, comprenant DeepO (reconnaissance intelligente de documents), DeepBox (échange sécurisé de documents) et DeepSign (signatures électroniques qualifiées).

Entre 2023 et 2024, la responsabilité opérationnelle d’AbaNinja a été transférée de Abacus Research AG à DeepCloud AG. Il ne s’agissait pas d’une vente à un tiers, mais d’une restructuration interne. La logique stratégique était simple : AbaNinja avait évolué d’un outil de facturation basique vers un frontend pour les services d’IA de DeepCloud. Le rattachement du produit sous l’entité DeepCloud a facilité l’intégration de fonctionnalités telles que le scan de reçus alimenté par l’IA et les signatures numériques.

Cette transition explique pourquoi vous pouvez désormais rencontrer des références à « DeepNinja » aux côtés d’AbaNinja. DeepNinja est essentiellement le même logiciel de base, positionné au sein de l’écosystème DeepCloud, et s’adresse principalement aux clients fiduciaires ainsi qu’aux utilisateurs nécessitant une intégration plus étroite avec DeepBox et DeepSign. Pour la plupart des petites entreprises, la plateforme Swiss21 et 21.AbaNinja restent le point d’entrée approprié.

Aujourd’hui, Swiss21 revendique plus de 80 000 utilisateurs actifs, ce qui en fait l’une des plateformes logicielles professionnelles les plus largement adoptées en Suisse. La plateforme continue d’évoluer, avec une restructuration tarifaire majeure en 2025 qui marque un passage d’une stratégie axée sur l’acquisition d’utilisateurs vers une monétisation durable.

Lorsque vous vous inscrivez à AbaNinja, vous rejoignez en réalité l’écosystème Swiss21 — une suite d’applications professionnelles interconnectées conçues pour fonctionner ensemble. Comprendre cet écosystème permet d’expliquer à la fois les points forts d’AbaNinja et ses limitations.

Swiss21 fonctionne selon une philosophie « better together ». Chaque application gère une fonction métier spécifique, mais toutes partagent une base de données commune et échangent des informations de manière fluide entre les modules. Vos adresses clients existent en un seul endroit et sont disponibles partout. Une vente dans votre boutique en ligne crée automatiquement une facture dans AbaNinja et met à jour votre stock. Le suivi du temps d’un employé dans l’application mobile est directement transmis au traitement des salaires.

Les applications principales comprennent 21.AbaNinja pour la comptabilité et la facturation, 21.AbaSalary pour la gestion des salaires, 21.Shop pour l’e-commerce, 21.POS pour les transactions en point de vente, 21.CRM pour la gestion des contacts et AbaClik comme application mobile compagnon. Toutes ces applications sont incluses dans chaque abonnement Swiss21, y compris l’offre Starter gratuite, bien que soumises à des limites d’utilisation variables.

Cette approche groupée constitue à la fois le principal avantage concurrentiel de Swiss21 et sa limitation majeure. Pour les entreprises qui ont besoin de la plupart ou de l’ensemble de ces fonctions, la plateforme intégrée offre une valeur exceptionnelle — en particulier dans les offres gratuite et d’entrée de gamme. En revanche, pour les entreprises qui disposent déjà d’outils préférés pour certaines fonctions (par exemple une boutique Shopify ou un CRM HubSpot), l’écosystème Swiss21 offre moins de flexibilité. Il n’est pas possible d’utiliser AbaNinja uniquement pour la facturation tout en le connectant à des outils externes avec le même niveau de fluidité que celui offert au sein de la famille Swiss21.

L’écosystème crée également un verrouillage pratique. Une fois que vous utilisez plusieurs applications Swiss21 avec des données qui circulent entre elles, la migration vers une autre solution devient nettement plus complexe que le remplacement d’un outil autonome unique. Ce n’est pas nécessairement un problème — de nombreux utilisateurs apprécient l’expérience intégrée — mais il est important d’en être conscient avant d’investir beaucoup de temps dans la mise en place de la plateforme.

Magic Heidi et AbaNinja s’adressent tous deux aux freelances et petites entreprises suisses, mais ils abordent le marché selon des approches fondamentalement différentes. Comprendre ces différences peut vous aider à choisir l’outil le plus adapté à votre situation.

Philosophie et approche

AbaNinja est issu du monde des logiciels d’entreprise. Il a été créé par Abacus, une société disposant de plusieurs décennies d’expérience au service des fiduciaires suisses et des entreprises de taille moyenne. Cet héritage se reflète dans le produit : AbaNinja utilise une véritable comptabilité en partie double, offre une intégration approfondie avec des systèmes comptables professionnels et fournit des rapports financiers détaillés tels que les comptables les attendent. L’interface est fonctionnelle et dense en données, conçue pour des utilisateurs qui comprennent (ou sont prêts à apprendre) les principes comptables de base.

Magic Heidi adopte l’approche inverse. Conçu spécifiquement pour les freelances qui souhaitent se concentrer sur leur activité plutôt que sur leur comptabilité, Magic Heidi met l’accent sur la simplicité avant tout. L’interface est volontairement épurée, la terminologie évite le jargon comptable autant que possible, et les flux de travail sont pensés pour réduire au minimum le temps consacré aux tâches administratives. Là où AbaNinja propose de nombreuses options de configuration, Magic Heidi fait des choix par défaut pertinents pour vous.

Comparaison des fonctionnalités

La question de l’écosystème

La différence la plus marquante tient à ce que chaque produit cherche à être. AbaNinja est un composant de l’écosystème Swiss21, conçu pour fonctionner avec des applications d’e-commerce, de point de vente, de CRM et de gestion des salaires. Si vous gérez un commerce de détail avec un magasin physique et une boutique en ligne, ou si vous avez des employés, l’écosystème Swiss21 offre une valeur réelle grâce à son approche intégrée.

Magic Heidi est spécialement conçu pour le professionnel indépendant : consultants, designers, développeurs, coachs et autres prestataires de services qui ont principalement besoin de facturer leurs clients et de suivre leurs dépenses. Il ne cherche pas à être une plateforme e-commerce ni un système de paie, car la plupart des freelances n’ont pas besoin de ces fonctionnalités. Cette approche ciblée permet une interface plus simple et un prix plus bas.

Compatibilité avec les fiduciaires

Si votre fiduciaire utilise le logiciel Abacus (et c’est le cas de nombreux fiduciaires suisses), AbaNinja offre un avantage déterminant. Grâce à l’intégration AbaWeb, votre fiduciaire peut consulter vos données AbaNinja en temps réel dans son propre environnement Abacus. Il n’y a aucun export de fichiers, aucune saisie manuelle de son côté et aucun délai de synchronisation. Vous gérez la facturation et la catégorisation quotidiennes ; il s’occupe de la clôture annuelle, de la réconciliation de la TVA et de l’optimisation fiscale. Cette collaboration fluide peut réduire sensiblement vos honoraires comptables et éliminer les erreurs de saisie.

Magic Heidi adopte une approche plus universelle. Les données sont exportées dans des formats standard (CSV, PDF) avec lesquels n’importe quel fiduciaire peut travailler, quel que soit le logiciel utilisé. Cette flexibilité signifie que vous n’êtes pas enfermé dans l’écosystème Abacus, mais vous ne bénéficiez pas non plus de la collaboration en temps réel qu’offre AbaNinja avec les fiduciaires utilisant Abacus.

Lequel choisir ?

👉 Choisissez AbaNinja si :

• Votre fiduciaire utilise Abacus et vous souhaitez une intégration fluide
• Vous avez besoin de fonctionnalités e-commerce, POS ou de paie
• Vous dirigez une entreprise avec des employés ou une activité de vente physique/en ligne
• Vous êtes à l’aise avec une interface plus complexe en échange de fonctionnalités avancées
• Vous valorisez l’appartenance à un grand écosystème logiciel suisse établi

👉 Choisissez Magic Heidi si :

• Vous êtes freelance ou consultant solo sans employés
• Vous privilégiez la simplicité et un temps administratif minimal
• Vous recherchez une solution moins coûteuse pour une facturation de base
• Votre fiduciaire n’utilise pas Abacus (ou vous gérez vous-même votre comptabilité)
• Vous préférez un outil ciblé qui fait très bien une chose plutôt qu’une plateforme tout-en-un

En janvier 2025, Swiss21 a mis en œuvre des changements significatifs dans sa structure tarifaire, affectant des milliers d’utilisateurs existants. Comprendre ces changements est essentiel, que vous soyez déjà utilisateur ou que vous envisagiez de vous inscrire.

Le changement le plus impactant a été la suppression de la réconciliation bancaire automatique de l’offre gratuite Starter. Auparavant, même les utilisateurs gratuits pouvaient connecter leurs comptes bancaires et voir les transactions importées automatiquement et rapprochées des factures. Cette fonctionnalité était au cœur de la proposition de valeur d’une solution de comptabilité « gratuite » — sans elle, les utilisateurs doivent télécharger manuellement les relevés bancaires et les importer, ou marquer les factures comme payées manuellement. Pour toute entreprise ayant plus que quelques transactions par mois, ce processus manuel devient rapidement impraticable.

L’offre gratuite limite désormais la reconnaissance de documents par IA (la fonctionnalité qui extrait automatiquement les informations des reçus et factures téléversés) à 10 scans par mois, et plafonne les tickets de support à trois au total. Ces limitations, combinées à la restriction de la réconciliation bancaire, transforment de facto l’offre Starter d’une solution de comptabilité gratuite fonctionnelle en une version d’essai prolongée.

La justification officielle de Swiss21 repose sur la durabilité. L’hébergement de données financières sécurisées et conformes ainsi que le maintien de connexions avec plus de 70 banques suisses engendrent des coûts récurrents importants. L’entreprise soutient que les organisations qui tirent une réelle valeur de la plateforme devraient contribuer à ces coûts. L’offre Basic à CHF 21 par mois, selon Swiss21, représente une valeur équitable au regard de l’automatisation et de l’intégration proposées.

Pour les utilisateurs gratuits existants, ces changements ont créé un choix difficile : passer à une offre payante, accepter une fonctionnalité fortement réduite ou migrer vers une autre plateforme. La situation a été compliquée par la politique de « non-rétrogradation » de Swiss21 — une fois passé à une offre payante et les fonctionnalités avancées déverrouillées, il est impossible de revenir à l’offre gratuite, même si ces fonctionnalités ne sont plus utilisées.

Ces ajustements tarifaires révèlent également un changement stratégique plus large. Swiss21 semble passer d’un modèle axé sur la croissance (maximiser l’acquisition d’utilisateurs gratuits) à un modèle axé sur le rendement (convertir les utilisateurs existants en clients payants). Il s’agit d’une évolution courante chez les logiciels freemium, mais cela peut être perçu comme un « bait-and-switch » par les utilisateurs ayant construit leurs processus autour de l’offre gratuite initiale.

Si vous évaluez Swiss21 aujourd’hui, la réalité pratique est que l’offre Basic à CHF 21 par mois constitue l’option minimale viable pour la plupart des entreprises. L’offre Starter gratuite peut rester utile pour tester l’interface ou pour des entreprises avec un volume de transactions extrêmement faible, mais elle n’est plus une solution durable à long terme pour des entreprises actives.

Pour de nombreuses entreprises suisses, l’endroit où sont stockées leurs données financières est tout aussi important que le fonctionnement du logiciel. Les fortes traditions suisses en matière de protection de la vie privée et la position de la Suisse en dehors de l’Union européenne créent des considérations spécifiques pour les logiciels professionnels.

AbaNinja et la plateforme Swiss21 stockent toutes les données dans les centres de données de DeepCloud situés à Wittenbach, en Suisse. Ces infrastructures disposent de la certification ISO 27001, la norme internationale en matière de gestion de la sécurité de l’information. Les données ne quittent jamais le territoire suisse et sont régies par le droit suisse de la protection des données (la Loi fédérale sur la protection des données, ou LPD).

Cette résidence des données en Suisse offre une protection réelle qui va au-delà des simples arguments marketing. Contrairement aux données hébergées chez des fournisseurs cloud américains, les données stockées en Suisse ne sont pas soumises au Cloud Act américain, qui permet aux autorités des États-Unis de contraindre à la divulgation de données détenues par des entreprises américaines, indépendamment de l’emplacement physique des serveurs. Pour les entreprises traitant des informations clients sensibles — avocats, professionnels de la santé, conseillers financiers — cette distinction peut être juridiquement déterminante.

L’infrastructure DeepCloud prend également en charge les signatures électroniques qualifiées proposées via DeepSign. Le droit suisse reconnaît les signatures électroniques qualifiées comme juridiquement équivalentes aux signatures manuscrites, mais cette reconnaissance dépend du respect de conditions techniques et légales spécifiques lors de la création et du stockage de la signature. L’infrastructure suisse intégrée garantit que ces exigences sont respectées.

Cela dit, les logiciels basés sur le cloud impliquent toujours de confier ses données professionnelles à un tiers. Les conditions d’utilisation d’AbaNinja accordent à Abacus certains droits pour consulter ou modifier des contenus en cas de suspicion d’activité illégale, tout en précisant qu’il n’existe aucune obligation de surveillance proactive. Les utilisateurs conservent la propriété de leurs données et peuvent les exporter ou supprimer leur compte à tout moment.

Pour les entreprises soumises à des exigences réglementaires en matière de gestion des données — services financiers, santé, services juridiques — il est recommandé d’examiner attentivement les conditions d’utilisation complètes et les accords de traitement des données avant de s’engager. Swiss21 met ces documents à disposition sur son site web, et ils sont rédigés en langage clair, plutôt qu’en jargon juridique hermétique.