Politika e privatësisë

Përditësuar së fundmi: Prill 2026

Kush jemi ne

Magic Heidi drejtohet nga Nathan Ganser, pronar i një ndërmarrjeje individuale (Einzelfirma) me seli në Zvicër.

Kontakt për çështje të privatësisë:

• Email: hello@magicheidi.ch
• Faqja e internetit: https://magicheidi.ch

Për ankesa mund t'i drejtoheni edhe Komisionerit Federal për Mbrojtjen e të Dhënave dhe Transparencën (EDÖB): https://www.edoeb.admin.ch.

Fusha e zbatimit

Kjo politikë privatësie vlen për:

• Aplikacionin celular Magic Heidi (iOS dhe Android)
• Aplikacionin desktop Magic Heidi (Mac dhe Windows)
• Aplikacionin ueb Magic Heidi
• Faqen tonë të internetit https://magicheidi.ch

Duke hyrë në aplikacion, ju pranoni Kushtet tona të Përdorimit dhe këtë politikë privatësie. Përdorimi i Magic Heidi kërkon pranimin e të dyjave.

Të dhënat e mbledhura automatikisht

Të dhënat e përdorimit:

• Funksionet e aplikacionit që përdorni
• Regjistrat e gabimeve dhe raportet e ndërprerjeve
• Lloji i pajisjes dhe sistemi operativ

Ne nuk mbledhim:

• Të dhëna vendndodhjeje
• Lista kontaktesh
• Foto (përveç kur ngarkoni vetë dëftesa)
• Historiku i shfletimit

Si i përdorim të dhënat tuaja

Ne i përdorim të dhënat tuaja për këto qëllime specifike:

Për të ofruar shërbimet tona

• Krijimi i faturave në përputhje me ligjin
• Sinkronizimi i të dhënave tuaja në të gjitha pajisjet
• Përpunimi i pagesave dhe abonimeve tuaja
• Dërgimi i faturave dhe kujtesave të pagesës te klientët tuaj

Për të përmirësuar Magic Heidi

• Rregullimi i gabimeve dhe problemeve teknike
• Analiza e funksioneve që kanë nevojë për përmirësim
• Testimi i funksioneve të reja

Për të komunikuar me ju

• Përgjigjja ndaj kërkesave për mbështetje
• Dërgimi i përditësimeve të rëndësishme të produktit
• Këshilla për përdorimin e aplikacionit (vetëm nëse jepni pëlqimin)

Përpunimi me AI për skanimin e dëftesave

Kur ngarkoni një dëftesë, një faturë ose një bashkëngjitje shpenzimi, ne e përpunojmë atë skedar për të nxjerrë fusha si furnitori, data, monedha, TVSH-ja, shuma dhe sugjerimet e kategorive.

• Imazhet e dëftesave, PDF-të, pamjet e ekranit dhe bashkëngjitjet e emaileve të përcjella mund t'i dërgohen Anthropic për nxjerrjen e të dhënave
• Ky përpunim bëhet vetëm për të ofruar funksionin që keni kërkuar ju
• Ne nuk i përdorim të dhënat e dëftesave që ngarkoni për të trajnuar modelet tona të Magic Heidi
• Përpunimi me AI nuk i ndryshon automatikisht të dhënat tuaja të kontabilitetit pa shqyrtimin tuaj
• Skedarët origjinalë mbeten pjesë e dokumentacionit tuaj derisa t'i fshini ose të fshini llogarinë, me rezervën e detyrimeve ligjore të ruajtjes

Baza ligjore e përpunimit

Sipas ligjit zviceran dhe GDPR-së, ne i përpunojmë të dhënat tuaja mbi bazën e:

• Kontratës: kemi nevojë për të dhënat tuaja për të ofruar shërbimin që keni porositur
• Pëlqimit: për njoftimet opsionale vendosni ju vetë
• Interesit legjitim: për sigurinë, parandalimin e mashtrimit dhe përmirësimin e shërbimit

Të gjithë ofruesit e palëve të treta që përpunojnë të dhëna personale për ne janë të detyruar me kontratë të respektojnë detyrimet e mbrojtjes së të dhënave.

Përpunuesit e emërtuar

• Firebase (Google): autentifikimi, të dhënat e aplikacionit dhe sinkronizimi
• Google Cloud: ruajtja e skedarëve të ngarkuar, si dëftesat dhe bashkëngjitjet
• Anthropic: nxjerrja me AI për skanimin e dëftesave dhe shpenzimeve
• RevenueCat: menaxhimi i abonimeve
• Stripe: përpunimi i pagesave në ueb, kur zbatohet
• Apple App Store / Google Play: faturimi celular dhe shpërndarja e aplikacionit
• Postmark: emailet transaksionale
• Mixpanel: analizat e produktit
• Vercel Analytics: analizat e faqes së internetit
• Sentry: monitorimi i gabimeve dhe diagnostikimi

Transferimet ndërkombëtare të të dhënave

Të dhënat tona kryesore të aplikacionit ruhen në Zvicër. Megjithatë, disa ofrues shërbimesh mund të përpunojnë të dhëna të kufizuara në vende të tjera, përfshirë SHBA-në dhe BE-në, në varësi të shërbimit përkatës.

Shembuj:

• Zvicra: hostimi kryesor i aplikacionit dhe të dhënat e ruajtura të klientëve
• SHBA: Anthropic, Mixpanel, RevenueCat, Stripe, Sentry, Postmark dhe Vercel Analytics
• BE-ja dhe rajone të tjera të mbështetura: pjesë të caktuara të infrastrukturës së Google dhe rrjetet e shpërndarjes mund t'i përpunojnë të dhënat më afër jush

Kur të dhënat personale transferohen jashtë Zvicrës ose vendit tuaj, ne mbështetemi në klauzola kontraktuale standarde, vendime përshtatshmërie ose mekanizma të tjerë transferimi të lejuar me ligj.

Ruajtja e të dhënave

Ne i ruajmë të dhënat tuaja vetëm aq gjatë sa është e nevojshme:

Kur fshini llogarinë tuaj, ne i heqim ose i bllokojmë brenda 30 ditësh të dhënat personale që nuk na duhen më. Dokumentet e kërkuara me ligj, si të dhënat e kontabilitetit apo të pagesave, mund t'i ruajmë më tej. Kopjet rezervë të enkriptuara mund të qëndrojnë deri në 90 ditë para se të fshihen përfundimisht.

Njoftimi për shkelje të mbrojtjes së të dhënave

Në rast të një shkeljeje sigurie që prek të dhënat tuaja personale, ne do të:

1. Njoftojmë EDÖB-in brenda 72 orësh (kur kërkohet)
2. Ju kontaktojmë drejtpërdrejt nëse ka rrezik të lartë për të drejtat tuaja
3. Shpjegojmë çfarë ka ndodhur dhe cilat masa po marrim

Cookie-t dhe gjurmimi

Në faqen tonë të internetit

Ne përdorim një numër të vogël teknologjish të nevojshme dhe matëse në faqen tonë të internetit:

• Cookie-t thelbësore: të nevojshme për funksionimin e faqes
• Mixpanel: mat aktivitetin e produktit dhe të referimeve në faqe
• Vercel Analytics: ofron metrika të agreguara të faqes dhe të performancës
• Sentry: regjistron gabime teknike dhe të dhëna diagnostike kur ndodh një problem

Cookie-t jo të domosdoshme të faqes mund t'i bllokoni ose t'i fshini në cilësimet e shfletuesit tuaj.

Në aplikacionin tonë

Aplikacionet tona celulare dhe desktop nuk përdorin cookie shfletuesi, por mund të dërgojnë analiza të kufizuara dhe telemetri gabimesh përmes SDK-ve si Mixpanel dhe Sentry. Për identifikimin përdorim tokena të sigurt autentifikimi në vend të cookie-ve të shfletuesit.

Privatësia e fëmijëve

Magic Heidi është krijuar për përdorim biznesi. Ne nuk mbledhim me vetëdije të dhëna nga persona nën 16 vjeç. Nëse besoni se një fëmijë na ka dhënë të dhëna personale, ju lutemi na kontaktoni menjëherë.

Të drejtat zvicerane të mbrojtjes së të dhënave (DSG)

Si banor i Zvicrës, ju keni të drejta sipas Ligjit federal për mbrojtjen e të dhënave (DSG), në fuqi që nga shtatori 2023:

• E drejta për informim mbi përpunimin e të dhënave
• E drejta e qasjes në të dhënat tuaja personale
• E drejta e bartshmërisë së të dhënave
• E drejta e korrigjimit të të dhënave të pasakta
• E drejta e fshirjes («e drejta për t'u harruar»)
• E drejta e kufizimit të përpunimit
• E drejta e kundërshtimit të përpunimit

DSG-ja na detyron të zbatojmë Privacy by Design dhe Privacy by Default. Ne e bëjmë këtë duke mbledhur vetëm të dhënat e nevojshme dhe duke përdorur cilësime standarde miqësore ndaj privatësisë.

Të drejtat në Bashkimin Evropian (GDPR)

Nëse banoni në BE, Mbretërinë e Bashkuar, Lihtenshtajn, Norvegji ose Islandë, keni të drejta shtesë sipas GDPR-së:

• Të gjitha të drejtat e përmendura më lart
• E drejta e ankesës pranë autoritetit tuaj lokal mbikëqyrës
• E drejta e tërheqjes së pëlqimit në çdo kohë
• E drejta për të mos iu nënshtruar vendimmarrjes së automatizuar

Ne nuk marrim vendime të automatizuara që ju prekin në mënyrë të konsiderueshme.

Të drejtat në Kaliforni (CCPA/CPRA)

Banorët e Kalifornisë kanë këto të drejta:

• E drejta për informim: cilat të dhëna personale mbledhim dhe pse
• E drejta e fshirjes: kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale
• E drejta e opt-out: ne nuk shesim të dhëna personale, prandaj opt-out nuk është i nevojshëm
• E drejta e mosdiskriminimit: ne nuk ju trajtojmë ndryshe nëse ushtroni të drejtat tuaja

Ne nuk i shesim të dhënat tuaja personale. Nuk i japim ato as për para, as për kundërvlera të tjera me vlerë.

Ndryshimet e kësaj politike

Ne mund ta përditësojmë këtë politikë privatësie kur ndryshojnë ligjet ose kur i përshtatim shërbimet tona. Në rast ndryshimesh të rëndësishme:

1. Përditësojmë datën «Përditësuar së fundmi»
2. Ju njoftojmë përmes aplikacionit ose me email
3. Kërkojmë pëlqimin tuaj, nëse është e nevojshme

Vazhdimi i përdorimit të Magic Heidi pas ndryshimeve do të thotë se ju e pranoni politikën e përditësuar.

Keni pyetje?

Me kënaqësi ju shpjegojmë gjithçka në këtë politikë. Na kontaktoni:

Email: hello@magicheidi.ch

Adresa postare: Nathan Ganser, Magic Heidi Route de Vaux 1, 1126 Vaux Zvicër

Për çështje të pazgjidhura të privatësisë, drejtojuni Komisionerit Federal për Mbrojtjen e të Dhënave dhe Transparencën (EDÖB):

• Faqja e internetit: https://www.edoeb.admin.ch
• Email: info@edoeb.admin.ch